贝壳高级产品运营(业绩业财方向)(J66983)
任职要求
岗位要求: 1. 本科及以上学历,5年以上产品运营经验,3年B端运营经验,具备0-1流程搭建能力; 2. 主导过公司级项目(用户量级5万+),有5人以上团队管理经验; 3. 精通数据监控、归因分析与策略制定,熟练使用SQL/Tableau等工具; 4. 具备强跨部门协调能力,可独立输出SOP及标准化解决方案。 5. 熟悉财务对账、业绩薪酬核算等业财流程优先; 6. 了解房产ACN合作模式或有AI产品运营经验优先; 7. 具备经营分析、定价策略设计或商务谈判实战案例优先。
工作职责
1. 搭建B端客户业财数据可视化运营通路,提升产品渗透率,探索AI答疑功能应用场景,为落地效果负责; 2. 推动平台各角色业绩线上化,设计落地机制,为业绩自动化率负责; 3. 建设长效运营机制,构建用户分级运营体系,基于业绩规模制定差异化店东赋能策略; 4. 搭建覆盖100+城市的培训体系,设计业绩业财课程并沉淀知识库; 5. 主导“需求洞察-方案测试-效果回收”闭环,通过用户画像分析、每月10+深度访谈、数据复盘推动产品迭代; 6. 建立客户满意度评价机制及问题响应SOP,确保85%高频问题48h内解决,复杂问题7天闭环。 7. 制定经营单元支付规则标准,迭代收费标准细则并输出季度经营报告; 8. 协调跨部门资源,设计复杂业务场景解决方案,提升内部合作效率; 9. 制定团队目标及执行计划,定期开展能力培训,提升人效。
1. 生产交付管理:根据主生产计划(MPS),制定并执行详细的日/周生产排程,合理分配资源,确保订单准时交付;实时监控生产进度、在制品(WIP)水平和产出,及时识别并解决影响交付的潜在问题;负责与计划、前道、仓库等关联部门的日常协调,确保物料流和信息流畅通; 2. 生产运营管理:负责生产车间的日常安全、6S、人员出勤和劳动纪律管理,营造安全、有序的生产环境;监督生产线操作员(Operator)按标准作业程序(SOP)进行作业,确保生产过程的规范性和一致性;管理直接生产人力,包括班次安排、绩效评估、技能培训和人员发展; 3. 效率与成本管控:监控并分析设备停机时间、生产周期、效率等关键绩效指标,领导执行效率提升项目;控制生产区域的直接物料消耗,减少浪费,降低生产成本;协助上级编制生产预算,并负责在职责范围内严格执行; 4. 质量与持续改进:作为生产区域质量第一责任人,严格执行质量控制计划,确保在线产品质量;领导生产团队参与根本原因分析(如8D),落实纠正与预防措施(CA&PA);推动精益生产理念在现场的应用,驱动持续改进活动; 5. 团队建设与跨部门协作:负责产线主管的管理和培养;激励团队士气,强化团队凝聚力,打造高执行力的生产队伍;与设备工程、产品工程、质量保证(QA)等部门保持紧密协作,共同解决生产中的技术难题和质量问题;
1、高端主题旅行产品开发负责文化、宗教、艺术、自然等细分领域高端主题旅行产品的策划与开发,结合市场需求和客户偏好,设计独特、高品质的旅行线路和体验项目。深入研究目标市场和客户群体,挖掘具有潜力的主题旅行概念,确保产品具有创新性和竞争力。 2、产品运营与收益管理监控产品售卖情况,进行数据分析与评估,通过精细化运营手段提升产品收益,确保达成收入指标。定期复盘产品运营情况,包括业绩分析、质量分析等,及时调整产品策略,优化产品结构。 3、主题活动全流程管理独立负责定期主题性质大型活动的策划、生产到发团交付,从活动创意构思到落地执行,确保活动顺利开展,提升客户满意度和品牌口碑。 4、竞品分析与业务支持深入掌握竞品的动态和静态信息,负责竞品分析工作,保证竞品数据收集的有效性与可视化。协助制订业务计划,为公司产品优化和市场拓展提供有力依据。 5、供应商合作与资源采购协助与供应商的沟通与维护,采购优质的度假资源,确保产品资源的稳定供应。拓展和整合各类高端旅行资源,包括文化场馆、宗教场所、艺术展览、自然保护区等,与各领域专家、学者等建立长期稳定的合作关系。 6、客户服务与产品维护支持售前咨询工作,解答客户关于产品的各类问题,提供专业的建议和解决方案。负责产品维护,包括团队产品上线变更等,确保产品信息准确无误,提升用户体验。
1、高端主题旅行产品开发负责文化、宗教、艺术、自然等细分领域高端主题旅行产品的策划与开发,结合市场需求和客户偏好,设计独特、高品质的旅行线路和体验项目。深入研究目标市场和客户群体,挖掘具有潜力的主题旅行概念,确保产品具有创新性和竞争力。2、产品运营与收益管理监控产品售卖情况,进行数据分析与评估,通过精细化运营手段提升产品收益,确保达成收入指标。定期复盘产品运营情况,包括业绩分析、质量分析等,及时调整产品策略,优化产品结构。3、主题活动全流程管理独立负责定期主题性质大型活动的策划、生产到发团交付,从活动创意构思到落地执行,确保活动顺利开展,提升客户满意度和品牌口碑。4、竞品分析与业务支持深入掌握竞品的动态和静态信息,负责竞品分析工作,保证竞品数据收集的有效性与可视化。协助制订业务计划,为公司产品优化和市场拓展提供有力依据。5、供应商合作与资源采购协助与供应商的沟通与维护,采购优质的度假资源,确保产品资源的稳定供应。拓展和整合各类高端旅行资源,包括文化场馆、宗教场所、艺术展览、自然保护区等,与各领域专家、学者等建立长期稳定的合作关系。6、客户服务与产品维护支持售前咨询工作,解答客户关于产品的各类问题,提供专业的建议和解决方案。负责产品维护,包括团队产品上线变更等,确保产品信息准确无误,提升用户体验。