贝壳苏州相城店-家装顾问(J62647)
任职要求
岗位要求 1、有良好的亲和力，较强的服务意识； 2、性格开朗外向，抗压力强； …
工作职责
岗位职责 1、通过电话、小区宣传、网络销售、渠道等方式发掘符合公司定位的意向客户； 2、负责住宅小区的市场开拓工作，建立住宅小区市场推广的渠道； 3、负责设计方案的销售，并配合住宅小区的落地活动； 4、随时解答客户疑问负责协调客户与工程施工人员之间的问题； 5、根据公司市场营销计划，和设计师配合完成事业部的销售任务； 6、维护老客户关系，完成老客户转介绍。
1. 负责苏州相城店内客户的开发与维护，深入了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务方案。 2. 管理客户关系，定期回访客户，收集并反馈客户意见与建议，提升客户满意度和忠诚度。 3. 拓展市场渠道，通过线上线下活动、合作伙伴关系等方式，增加潜在客户群体。 4. 完成销售目标，制定并执行销售计划，跟踪销售进度，确保业绩达成。 5. 分析市场趋势和竞争对手动态，为产品优化和市场营销策略提供数据支持。 6. 协调内部资源，包括产品、风控、运营等部门，确保客户服务的顺畅进行。 7. 遵守公司规章制度，确保业务操作的合规性和风险控制。
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划； 3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供最佳的购物体验； 5、完成公司下达的各项任务指标工作。
服务顾问是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在客户将车辆取回前，服务顾问将作为客户的主要联系人，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 · 接听电话、回复邮件，以高水准的服务解决客户顾虑。 · 在5分钟内回复漏接电话和邮件，来电过多时协助处理来电。 · 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 · 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 · 在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流。 · 在系统里准确记录问题和数据，将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单，并注重细节的准确。 · 熟练使用服务SCA系统，做好日常工作的维护和记录。 · 分派维修单，签入和签出代用车。 · 在交付前，协调车辆相关问题，保证所有细节无误。 · 跟进客户服务结果，确保客户满意。 · 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事故。 · 认真参加安全生产教育和培训，掌握必须的安全生产知识。 · 发现事故隐患或者其他不安全因素，应立即向管理人员报告。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
1、通过58，闲鱼，豆瓣，微博，小红书等各种线上平台发布房源或线下渠道获取客户，准确了解客户租房需求，根据客户需求为客户推荐合适的自如房源； 2、消化自如分配的资源，做到客户资源高度转化； 3、根据公司要求完成出房目标，达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标（KPI）； 4、及时搜集、反馈客户意见和建议，积极协调内外资源，有效解决客户疑问，提高客户满意度。