贝壳租务管家（社招）(J65810)

1、签后续约：资管经理完成收/出房签约后，协助资管经理完成业主/租客进行物业交割，租赁备案，租金发票等后续工作； 2、租后服务：响应租客的维修需求（判责、下单、验收），相关费用的催缴（押金、租金、中介费等），房屋物业水电费管理，应对保险出险理赔以及可能出现的法务纠纷； 3、解约：协助客户做续租、退租、提醒租客办理入住人口登记等相关工作 4、其他：解决客户反馈的服务相关问题

1、负责物业交割，并按照规则上传相关物料； 2、负责电子锁、维修单、保洁单及时下单，保证房屋应装尽装； 3、负责租客房屋交付，提升租客满意度。

1、为芝麻租赁用户基础体验负责，关注业务全链路产品方案，具备用户视角，深入洞察用户在租前、租中、租后的用户动线与体验，设计产品方案，为用户提供便捷的租赁服务； 2、洞察用户在租赁过程中的诉求，推动建立细化品类的服务保障机制，为用户提供放心的租赁服务保障； 3、根据租赁业务特点，优化迭代用户个人中心，提升用户体验的同时，能够通过产品级服务功能促进用户复访复购； 4、主动洞悉NPS和用户求助中的用户痛点，关注产品细节，结合用户行为数据、业务指标数据等多维、多视角的分析定位问题根源，持续推动全链路体验痛点的解决和优化。

1. 负责开拓与维护3C租赁行业的平台、商户、金融机构的产品对接、通过制定可行的销售方案为行业服务，并完成销售业绩； 2. 建立与客户的深厚合作关系，保持与内部各部门的友好合作关系，协调内外部资源，持续跟进项目立项、协议签订、融资放款等业务全流程，推动业务最终落地； 3. 分析行业的发展动态和竞争态势，识别市场机会和潜在风险。