谷歌咨询服务客户负责人，Google Cloud 咨询服务，Google Cloud
任职要求
基本资格 • 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。 • 有 10 年与客户打交道的经验，期间负责管理客户开发计划。 • 在以下方面拥有相关经验：管理客户组织结构，制定技术计划，确定里程碑、成功标准和资源分配方案，以及按时完成任务。 • 有使用云技术进行数字开发的经验，善于管理工程、销售、支持和服务方面的计划。 优先条件 • 拥有管理、技术或工程专业的硕士学位。具备出色的沟通能力、演示汇报能力、问题解决能力、冲突解决能力和项目管理能力。 • 有结构化企业架构实践、混合云部署以及本地到云端迁移部署/路线图方面的经验。 • 有企业技术购买和评估流程方面的经验。 • 有同技术领域数字原生组织合作或领导此类组织的经验，并且有电子商务行业的从业经验。 • 了解技术解决方案，能够快速学习、理解和运用云技术/IT 技术领域不断涌现的新技术、新方法和新解决方案。 • 能够交付成果、跨职能开展工作、吸引/影响受众，以及发现业务扩展互动机会。
工作职责
• 推动组织采用 Google Cloud，并与架构师和高管层利益相关方建立/保持良好的关系，以便了解客户的业务，并制定战略路线图。 • 与客户、客户支持团队、合作伙伴和高管合作，推动取得成功，为此您要确定客户的优先事项和技术方面的异议，并制定相关策略，以便带来业务价值并消除障碍。 • 管理所有业务阶段的各种计划和项目，确保这些计划和项目成功完成并超出客户和内部利益相关方的预期。 • 与我们的全球产品工程和支持部门密切合作，确定产品路线图并快速解决客户面临的难题。
• 管理多家中型企业客户，为此，您需了解增长推动因素、找寻增长机会、管理风险并针对要实现的目标制定计划。 • 与销售团队密切协作，妥善协调团队成员在执行相关计划期间的工作流程，并确保责任明晰，从而达成甚至超额完成目标。同时，还要在整个过程中提供卓越的客户体验。 • 增进我们与客户之间的关系，与他们分享有助于提升成效的建议。通过主动致电与客户建立良好关系，并与现有客户精诚合作，推动其业务不断增长，助力其取得更大成功。 • 确定客户方关键的相关负责人，以便协助客户实现业务目标和年度数字营销计划。通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售，评估并满足客户需求。 • 精心指导初级团队成员，帮助他们实现目标并提高客户互动度。
我们正在招聘一位经验丰富的专业人士，负责领导中国卖家业务，通过战略客户管理、效果营销和团队领导，推动营销方案及广告投入增长。候选人需具备扎实的效果营销专业知识、出色的跨部门协作能力，并能构建可扩展的业务流程。 主要职责： 1）战略业务管理 - 管理中国品牌与卖家业务组合，提升营销投入与长期合作价值 - 制定并执行涵盖媒体规划、效果营销、品牌建设与整合方案的综合策略 - 分析业务与卖家表现，识别增长机会、绩效短板及优化方向 - 通过客户规划、追加销售和新产品推广，推动卖家广告投入目标达成 2）利益相关者管理与咨询 - 协调商务团队、区域伙伴及跨职能团队等多方关系 - 为卖家提供效果营销策略支持，包括活动优化与数字营销指导 - 主导季度业务回顾与战略规划会议，协同核心客户与内部团队 - 在高层战略会议中代表中国卖家立场 3）团队发展与运营优化 - 培养团队成员，提升客户管理与营销执行能力 - 制定行业指南与中国市场标准化操作流程 - 设计并实施面向内外部合作伙伴的培训项目 - 搭建可扩展的运营体系，支撑业务与团队扩张 4）市场洞察与创新 - 跟踪中国市场趋势与竞争动态，支持战略决策 - 探索并试点适配卖家需求的新营销解决方案 - 牵头跨部门项目，提升卖家体验与平台使用率
1.为教育企业客户提供技术咨询服务，开拓和服务教育企业客户群体，为客户提供技术咨询/PoC验证等技术支持服务，维系客户及支持客户收入增长，支持商务团队数字目标达成； 2.深入理解客户业务需求，分析其快速发展过程中，所遇到的挑战和未来的方向，结合腾讯情况，提供有效方案； 3.针对客户业务场景，为客户规划基于腾讯云的技术方案，并规划出可行的、包含应用迁移和数据迁移的上云落地方案； 4.在持续服务中挖掘和获得客户在腾讯云上的新增长点，组织产品和服务方案，和产研、售后及相关支持团队紧密协作，逐个落地方案； 5.负责客户案例和技术方案的建设及更新维护。
1. 领导和管理猎头团队：负责所辖团队成员招聘与培训，培养团队成员的能力，确保团队达到业绩目标。 2. 拓展客户资源：与现有客户保持良好的合作关系，并开发新的客户。 3. 招聘咨询服务：负责客户委托的招聘项目,专注行业中高端候选人寻访,负责候选人面试、薪资谈判、offer发放、入职及试用期跟进等一系列招聘事宜。 4. 参与重要客户的招聘项目，与客户进行沟通和协商，确保招聘过程的顺利进行。