谷歌客户经理，电子商务，大客户销售（英语，普通话）
任职要求
基本资格
• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有 2 年从事广告、顾问式销售、业务开发、在线媒体环境或营销工作的经验。
• 能够用中英文流利地与地区内的客户沟通交流。
优先条件
• 有广告销售和媒体…工作职责
• 推动所负责的客户开展 YouTube+ 业务。 • 与业务合作伙伴通力合作，推动所负责的客户发展业务。 • 对行业、市场和受众群体进行深入分析，为客户和行业谋求发展机会。 • 积极归纳总结最佳实践和洞察到的信息，并在团队和行业内进行分享。 • 与内外部利益相关方密切协作，帮助广告客户制定营销活动策略和开展营销活动。
1、客户开发与维护 1）深入理解电商行业物流需求（如仓储、配送、跨境物流、供应链优化等），独立开发电商平台类客户（如品牌旗舰店、跨境电商、直播电商等），完成销售目标； 2）建立长期合作关系，定期回访客户需求，提供定制化物流解决方案（如时效优化、成本管控、逆向物流等）。 2、方案设计与谈判 1）根据客户业务模式（如B2C、DTC、社交电商等），设计物流服务组合方案，包含价格、服务标准、风险预案等； 2）主导商务谈判，协调内部资源（如运营、技术、客服团队），推动项目落地。 3、市场洞察与反馈 1）跟踪电商平台物流趋势（如即时零售、半日达、绿色包装等），分析竞品动态，为公司产品优化提供建议； 2）收集客户反馈，推动服务流程迭代，提升客户满意度与复购率。
1、根据公司和部门的海外发展战略，组织开展海外电商及用户产品策略和产品路径的规划设计，并推进落实执行； 2、与一线销售、设计、研发、市场等跨部门密切协作，负责产品的全生命周期管理，推进实现从需求评估、方案设计，到开发交付、反馈优化的产品管理闭环； 3、参与新品、大促等大型活动的创意讨论，协助运营灵活运用促销能力，不断提升促销转化； 4、协同开展市场洞察和客户交流培训等工作，收集市场趋势、客户需求、竞品信息等并输出分析报告，为制定海外产品策略或规划提供信息输入。
岗位职责： 【市场开拓】 1、承接部门亚太区业务目标，负责带SIM卡移动和固网路由器产品在亚太区域的业务推广、开拓并跟进所辖海外区域内的B端及C端客户; 2、推进战略大客户签订战略合作协议/商业合作合同，寻找上下游商业合作伙伴，联合打造新商业模式和生态，挖掘新商业机会，形成新增长。 【客户维护】 1、提供续约或升级方案，不断提升客户满意度，建立良好的客情关系与定期沟通拜访机制，促进客户间经验的分享和共同成长； 【市场调研】 1、全面而深入的了解亚太市场动态，承担行业趋势洞察、行业市场典型客户调研、客户交流等，提高产品差异化竞争优势，推动公司相关产品的完善； 2、竞争对手洞察，挖掘大客户和区域竞争对手产品和价格信息，并组织内部制定详细作战方案 【市场管理】 1、负责所辖区域的市场秩序管控，价格管理、窜货管理等。
1. 负责区域内客户的关系建立与维护，引导并推动大客户的电商采购政策，确保完成客户开发与维护工作，达成既定的销售目标； 2. 深入挖掘客户需求与痛点，制定并实施有效的客户策略，整合内部资源，为客户提供全面的解决方案，提升客户满意度与忠诚度； 3. 与运营、商务及商品团队紧密合作，共同推进客户的线上采购、回款及售后服务等工作，确保客户体验的优化； 4. 具备解决方案构建能力，精通B2B销售管理与客户关系维护，拥有8年以上大型制造业客户管理经验，具备亿级项目或千万级客户成功服务的经验，熟悉集采业务模式，能够适应快速发展的业务环境，具备较强的跨部门协作能力。