京东京东工业-深圳电子行业客户经理
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，电子信息、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：10年以上销售工作经验，特别是在MRO行业或相关行业的销售经验；具备大客户开发和管理经验，至少成功开发过2个以上新客户，并主导过大项目的落地； 3. 能力要求： 客户管理：能够负责电子制造行业现有重点客户的拉伸，确保完成每月的GMV和回款目标；对客户进行深度挖掘，建立和维护良好的客户关系，诊断客户需求和痛点，制定客户策略和打法，协调公司资源，为客户提供解决方案及解决客户痛点； 项目协调：与商品、运营等部门做好密切配合，共同负责客户的线上采买、回款、售后服务等…
工作职责
1. 负责电子制造行业现有重点客户的拉伸，确保完成每月的GMV和回款目标，推动业务增长； 2. 对客户进行深度挖掘，建立并维护良好的客户关系，诊断客户需求和痛点，制定有效的客户策略和解决方案，协调内部资源，解决客户问题； 3. 与商品、运营等部门紧密合作，共同负责客户的线上采买、回款、售后服务等工作，提升客户满意度和粘性； 4. 拓展和调动内外部资源，解决业务发展中遇到的问题，确保业务目标的达成； 5. 持续学习行业动态和市场趋势，适应互联网业务模式和工作方式的变化，保持业务竞争力。
1、负责芯片、PCB、FPC供应商审核及导入，以及设计、制造工艺的承认； 2、负责供应商例行品质绩效评估、辅导及定期稽核； 3、负责部件不良FA及改善计划验收； 4、参与芯片、PCB、FPC评审，参与相关电性能、材料机械性等测试要求及计划制定； 5、负责追踪确认供应商的改善报告及实施效果，必要时可进行现场审核检查。
1、客户关系管理 • 客户开发：主动了解所在区域/市场的关键行业knowhow，保持对AI趋势的深度、及时掌握，识别市场机会，开拓新客户或挖掘现有客户的产品和技术需求，形成有效商机。 • 客户业务理解及需求挖掘：充分了解客户商业模式、AI场景下的业务挑战，进行客户组织架构梳理和决策链摸排，获取客户信息，通过串联客户OKR，找到双方合作机会点。 • 建立组织客情：维护好关键决策点的客情关系，与客户各层级建立长期的业务和技术关系，赢取客户信任，在合作中获得关键性支持。 2、产品和技术价值传递 • 理解阿里云产品及解决方案：深入理解飞天云计算操作系统、七大件、全栈AI（从算力到模型到应用）等阿里云产品的技术价值，了解竞对的差异化竞争优势，能够根据客户需求初步制定解决方案。 • 独立面向客户讲解业务解决方案：针对客户特定场景业务需求，独立面向客户讲解阿里云业务解决方案，清晰的传递阿里云竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 3、制定商务策略及商机转化 • 促进客户决策及商机转化：能摸清并影响客户决策链路，制定应对商务方案，运用销售策略，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 客户运营和管理：作为第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 4、持续做好客户服务 • 客户全生命周期的业务支持：持续做好客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，长期陪伴客户成长 • 推动产品反向优化：将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。
1、客户关系管理 • 客户开发：主动了解所在区域/市场的关键行业knowhow，保持对AI趋势的深度、及时掌握，识别市场机会，开拓新客户或挖掘现有客户的产品和技术需求，形成有效商机。 • 客户业务理解及需求挖掘：充分了解客户商业模式、AI场景下的业务挑战，进行客户组织架构梳理和决策链摸排，获取客户信息，通过串联客户OKR，找到双方合作机会点。 • 建立组织客情：维护好关键决策点的客情关系，与客户各层级建立长期的业务和技术关系，赢取客户信任，在合作中获得关键性支持。 2、产品和技术价值传递 • 理解阿里云产品及解决方案：深入理解飞天云计算操作系统、七大件、全栈AI（从算力到模型到应用）等阿里云产品的技术价值，了解竞对的差异化竞争优势，能够根据客户需求初步制定解决方案。 • 独立面向客户讲解业务解决方案：针对客户特定场景业务需求，独立面向客户讲解阿里云业务解决方案，清晰的传递阿里云竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 3、制定商务策略及商机转化 • 促进客户决策及商机转化：能摸清并影响客户决策链路，制定应对商务方案，运用销售策略，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 客户运营和管理：作为第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 4、持续做好客户服务 • 客户全生命周期的业务支持：持续做好客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，长期陪伴客户成长 • 推动产品反向优化：将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。
1.负责生产设备的日常检查和应急维修； 2.依据设备运行情况及保养计划对设备进行保养； 3.新设备PLC的安装调试及对一线操作员工的培训； 4.工厂运行配套设施的巡检及维护。 5.工厂固定资产管理及安全管理。