特斯拉车辆运营分析实习生-上海
任职要求
· 本科或硕士在读学生 · 能持续6个月以上，每周可以工作至少4天，接受周末及节假日排班（周中可以调休） · 熟练使用Excel，熟知Excel常用公式，有一定数字敏感性，对数字可视化有基本概念 · …
工作职责
THE ROLE 特斯拉生产及销售量正在迅速增长，门店及车型数量的急剧扩张，我们希望为一线交付和销售同事提供更好的车辆运营支持。通过精准的车辆管理，提高车辆运输效率，保证车辆到店品质，从而提升一线的工作效率。 您将从事的工作 RESPONSIBILITIES · 协助完成全国内部车车辆的分配，系统内信息维护； · 协助解决一线团队关于车辆替换、售卖过程中常规问题解答； · 根据数据看板，每日监测车辆系统数据异常值，及时处理异常问题，维护信息准确性和完整度； · 对内部车辆日常数据进行汇总展示，包括违章、车辆投保，事故报备、维修等； · 支持团队内部其他运营需求。 我们需要您具备
职位描述 Description 工作范围 The scope of work 作为测试与法规部门的实习生支持工程研发测试数据分析整理以及项目运营管理数据分析工作 主要工作职责 Major responsibilities - 配合业务部门需求按照业务逻辑拉取相应数据； - 配合业务部门的数据应用需求做数据整理； - 搭建可视化看板，以多维度洞察业务数据； - 车辆验证工作的数据汇总整理与分析； - 测试车辆数据以及验证业务工作数据的汇总和分析工作； - 数据爬取，使用爬虫技术对所需数据进行采集。
岗位JD "1.销售策略与目标管理：分析销售数据（如成交率、客户转化率），定位问题并优化销售流程，提升业绩；跟进大区订单状态，协调对应资源，确保车辆准时交付； 2.数据管理与决策支持：协助店长/区域经理制定区域业务规划，支持总部策略优化； 3.门店运营与政策落实：落实公司营销策略及管理政策，掌握制定区域/门店差异化执行方案能力；管理门店成本与库存，制定科学库存计划，避免积压或缺货； 4.客户关系与服务优化：协调资源满足区域客户需求（如产品、资金、培训支持）；定期参与客户回访并协助处理一般性客诉，推动服务改进。"
• 产品需求分析和挖掘，协助收集分析市场竞品及关注行业动态； • 参与产品功能定义与需求定义，撰写产品需求文档，并跟进实施落地，参与功能验收测试； • 参与项目进度和项目质量管理，确保产品需求合理拆解与排期，跟进交付的关键节点； • 系统用户的培训及运营，协助更新维护操作指南及发版物料，参与策划执行用户互动活动例如用户调研等，提高用户参与度，更好地了解用户需求； • 参与产品数据分析与指标定义，对反馈数据进行统计分析以及数据看板产品可视化呈现。
岗位JD 1.服务保障： ①在导师指导下，协助分析门店服务运营中出现的具体问题，进行根因分析并提出初步改善建议； ②支持区域和门店落实公司的安全管理措施； 2.客户体验： ①通过系统学习用户全生命周期旅程，识别关键体验触点；基于公司制定的体验标准，提出流程改善建议； ②通过客户VOC挖掘业务管理问题及客户真实需求，提出合理化改善建议并协同支持落地； 3.经营管理： ①通过解读门店及区域的日常经营报表，理解业务经营逻辑并提出合理建议，支持区域/门店改善落地； ②了解区域市场竞争环境及用户需求特点，挖掘日常经营改善和优化点。"