特斯拉0-2年毕业生-IT采购项目管理（BO）工程师
任职要求
技术 • 行业知识： 熟悉IT软件产品类型（SaaS、License、云服务、开发工具）及采购模式（订阅制、买断制）。 • 工具掌握： 精通办公软件（Excel透视表/VLOOKUP、PPT报告呈现）；熟练使用项目管理工具（Jira、Confluence）。 • 系统操作： 熟悉主流采购系统（如SAP Ariba、Oracle Procurement）或ERP系统操作。 • 数据分析： 具备基础数据分析能力（如SQL、Power BI）或编程技能（如Python脚本处理数据）者优先。 软性 • 极强的沟通协作力： 具备卓越的跨部门协调与外部对接能力，能协同多方资源解决复杂问题。 • 严谨的闭环执行力： 拥有高度责任心与细节把控力，能对多线程工作进行优先级管理，确保事事有回应。 • 敏…
工作职责
该角色将负责 IT采购与供应商全生命周期管理，通过成熟的机制保障项目的交付，为公司创造长期价值。同时，通过跨部门协作，扫清流程障碍；通过策划技术培训与行业交流，提升团队创新力与研发效率。通过支持项目管理及工具优化，最大化组织效能；并致力于引进先进AI工具技术赋能整个团队。 岗位职责 1. IT采购与供应商全生命周期管理 负责软件、License及项目整包的端到端采购管理，涵盖从需求分析、供应商寻源、合同谈判到履约执行的全流程，确保采购高效合规； 负责外包团队管理（需求确认、招聘、考勤绩效及离场交接），解决协作痛点； 负责供应商全生命周期管理（准入、绩效评估、分级与退出）并持续优化。 2. 部门运营及工程师文化建设 对接EHS、CGA、Security及L&D等职能部门，作为枢纽处理各团队事务； 构建部门内外部培训体系，策划技术论坛、在线课程等多元化技术分享活动，提升团队技术能力； 统筹外部行业大会参会与对外宣传，促进内外部技术交流； 3. 部门项目管理工作 支持IT部门日常项目管理工作，包括组织会议、统计项目数据、生成项目报告等； 推动内部项目管理工具升级，提升项目管理效能与知识沉淀； 驱动先进AI工具的调研、引进及推广，通过智能化手段赋能工程师团队。
The Role Join Tesla’s global IT team as an IT Support Engineer, delivering high-quality technical support to employees across the world. In this role, you will provide end-to-end support for software and hardware issues through phone, remote tools, and ticketing systems. Beyond daily support, you will contribute to internal process optimization, knowledge management, and project-based solutions to enhance user experience and operational efficiency. We are looking for a proactive, detail-oriented, and customer-focused individual who thrives in a fast-paced environment and is passionate about technology and continuous improvement. Responsibilities： Provide timely and professional technical support to global Tesla employees via phone, remote tools, and ticketing systems (e.g., ServiceNow, Remedy, Rave) Monitor and manage service tickets from initiation to resolution, ensuring timely follow-up and closure Support and maintain company IT infrastructure, including desktops, laptops, printers, and other peripheral devices Troubleshoot and resolve software and hardware issues remotely Document and maintain technical knowledge base articles to support team efficiency and continuous learning Identify opportunities to improve internal processes and user experience through process optimization and automation Collaborate with cross-functional teams to design and deliver technology-driven solutions tailored to business needs
本岗位常驻特斯拉系统支持一线，作为内部用户在软硬件问题上的首要联络人。你将负责终端用户问题的诊断与解决、系统安装与支持，并协助全球软硬件基础设施的日常运营，支撑业务与制造高效运转。各项工作须在符合公司政策的前提下，于团队绩效与项目要求的时间范围内完成。 岗位职责： • 约 35%：支持 Windows 桌面操作系统，诊断并排除计算机及常见网络故障。 • 约 10%：向最终用户提供及时、清晰的问题解决方案，并做好沟通与跟进。 • 约 20%：为远程用户提供联络与支持（含远程协助、VPN 等场景）。 • 约 10%：会议室设备、打印机等设施的巡检与现场支持。 • 约 25%：根据业务需要执行其他相关工作（文档更新、流程配合、项目支持等）。 • 能够口头与书面有效沟通，适应中英文工作场景。 • 在符合公司流程的前提下，独立判断并将复杂问题升级至合适团队。 • 与内部团队、管理层及外部供应商/合作伙伴协作，维护良好工作关系。 • 合理组织工作优先级，在团队绩效与项目要求的时间范围内完成交付。 • 维护并更新相关政策、SOP、产品说明及活动信息。
助理特斯拉顾问 Associate Tesla Advisor THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES • 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 • 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 • 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 • 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 • 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 • 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 • 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 • 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求
助理特斯拉顾问 Associate Tesla Advisor THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES • 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 • 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 • 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 • 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 • 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 • 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 • 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 • 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求