特斯拉前台经理-常州

社招全职5年以上苏皖区服务地点：常州状态：招聘♡ 收藏

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工作描述

职位介绍
前台经理是服务部门前台团队的重要管理者，将带领团队以高水准的服务解决客户顾虑，优化服务流程，提升客户满意度并为升级客户提供解决方案。

职责描述
前台运营管理
• 负责前台人员的日常管理工作，带领团队及时完成各项工作任务和指标。
• 监控前台人员各项KPI，包括但不限于客户满意度、预约等待时间、维修时长等。
• 在交付前，协调并解决车辆相关问题，保证所有细节无误。
• 维持前台日常秩序和5S检查。
• 遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。
• 其他职…

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