特斯拉增值业务项目经理-北京
任职要求
本科及以上学历；五年以上相关项目管理经验为佳；
注重细节，掌握数据分析和财务基础知识优先；
有问题解决能力，且与内外部合作伙伴建立并保持良好的合作关系；
自我激励，有抗…工作职责
负责多座城市的增值业务管理工作，包含但不限于：客户体验/满意度精细化管理、第三方人员管理、业务数据分析和提升等；如隔热膜业务入驻评估、入驻前SDS沟通、施工场地改扩建、人员培训和认证、协助一线现场管理等；如空调熏蒸业务开展筹备、厂家培训资源对接、不定期活动组织和宣发等；如新增业务的需求收集和调研、上线和运营等。 岗位职责： 以提升用户满意度为首要目标，负责用户体验项目的复盘驱动优化; 维护优质用户关系，提升用户体验； 密切关注市场环境，客户需求的变化，以及产品技术的发展趋势； 负责增值业务运营标准体系建立和完善，并制定审计机制，实施及改善；落实跟进各项标准的执行情况，定期输出执行评估报告； 负责与增值业务服务商/厂家的对接协调，处理相关的售后服务问题，做好增值业务服务/施工能力的保障及服务体验的调研和监管； 负责增值业务的运营数据分析，分析业务目标达成上的痛点，通过优化业务发展流程，形成明确且详实的方案及策略输出，提升运营效率和用户体验； 负责对接各服务中心及内部其他相关部门的需求，结合增值业务运营数据分析，进行针对性的业务辅导提升； 通过持续推动改善服务现场合规运营规范，系统优化，工作标准及业务流程，提升服务效率； 负责行业环境分析，通过清洗、整理、分析一手资料及二手资料，对宏观环境、产业链、市场规模与增速、竞争环境、发展趋势进行研究、判断行业风险及机会； 负责消费者研究，通过问卷、访谈、VOC分析等定性或定量方式调研目标用户的消费行为及潜在需求； 通过竞争对手分析，对主要竞争对手的业务布局、发展战略，以及对标竞品的参数、市场表现与消费者反馈进行分析； 策略规划：基于对行业环境、消费者及竞争对手的洞察，结合公司的优劣势，对品牌定位、产品线规划，营销渠道及营销推广方式给出建议； 对接和运营增值业务类的相关培训，确保资源和信息及时有效的传递； 识别内外部用户合理建议和风险CASE，及时向上输出或升级，并提出有效建议； 根据工作需要按时完成公司安排的其他事项；
我们是谁： 高德地图是国民级出行生活服务平台，服务数亿用户日常出行需求，覆盖导航、打车、本地生活等多元场景。我们致力于用技术创新让用户的出行更高效、更有趣、更个性化。加入我们，你将参与打造亿级用户产品的核心功能，用产品思维和技术能力影响亿万人的生活！ 岗位职责包括但不限于： 1. 用户驱动的产品设计： - 深度洞察年轻用户（Z世代）出行及生活需求，挖掘场景痛点，设计C端产品功能，涵盖内容消费、社交互动、个性化服务等方向； - 探索AI技术（如大模型、生成式AI）与地图场景的结合，设计智能导航、语音交互、行程规划等创新功能，提升用户体验； - 策划并落地创新互动玩法，如游戏化任务、社交裂变、AR导航等，增强用户活跃与粘性。 2. 全流程产品落地： - 独立负责功能从0到1的闭环：用户调研→原型设计→需求文档→开发跟进→数据分析→迭代优化； - 与设计、研发、运营紧密协作，平衡用户体验与技术可行性，推动项目高效落地。 3. 数据与用户反馈驱动优化： - 基于AB测试、用户反馈、行为数据，持续优化产品功能，制定增长策略。
1、需求洞察与产品设计：负责高德地图互动增值业务（如虚拟商品）的功能设计，制定策略，提升用户活跃度与留存率； 2、商业化变现闭环：主导增值业务的商业模式设计，包括虚拟商品售卖和营销等，推动业务营收增长； 3、全流程产品管理：独立完成需求分析、原型设计、PRD撰写，协调设计、研发、运营团队推动项目落地，确保产品高质量上线；持续迭代产品功能，优化核心指标（如DAU、付费率、复购率）。
1. 负责商业增值业务场景中大模型的技术落地，支持业务目标提升； 2. 负责大模型在智能助手、电销、IM等交互式对话场景中的应用，提升场景的自动化与智能化水平，改进商家的交互体验，提升广告供给； 3. 负责大模型在经营诊断分析、多模态创意生成等内容生成类场景中的应用，降低平台和商家的运营成本，提升运营效率； 4. 负责大型语言模型的微调、偏好对齐、知识增强等技术探索，积极跟进AIGC业内应用趋势，包括并不限于多模态、RLHF、Agent等方向； 5. 与其他团队密切合作，包括数据工程师、前后端工程师、产品经理等，实现高质量的产品和解决方案。
1. 负责小米海外服务在全球范围的增值服务业务，包括以旧换新，保险和VIP服务的业务推进，支持包括通过米网、米店以及授权店等全渠道销售小米产品的增值服务，随业务的拓展在新的市场搭建流程跑通业务； 2. 配合米网、米店以及各地零售团队的整体策略制定以旧换新和保险业务年度计划，并主导各个市场的选商、谈判、合同签订、履约、续签、淘汰等各环节的工作，与公司采购、财务、税务、法务以及各业务团队充分的交流并推动项目的执行； 3. 承担独立业务线需求管理职责，清晰进行产品规划和设计选代，与相关合作方达成一致，识别产品关键点及优先级，设计有效跟踪策略，推动产品落地；