特斯拉服务顾问，湖南株洲
社招全职2年以上华中区服务地点：株洲状态：招聘
工作描述
【该职位前期在长沙培训学习，后续在株洲本地工作】 职位介绍 服务顾问是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在客户将车辆取回前，服务顾问将作为客户的主要联系人，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 • 接听电话、回复邮件，以高水准的服务解决客户顾虑。 • 在5分钟内回复漏接电话和邮件，来电过多时协助处理来电。 • 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 • 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修…
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学历+
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更新于 2026-01-12海口
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