特斯拉服务顾问，济南

服务顾问是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在客户将车辆取回前，服务顾问将作为客户的主要联系人，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 • 接听电话、回复邮件，以高水准的服务解决客户顾虑。 • 在5分钟内回复漏接电话和邮件，来电过多时协助处理来电。 • 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 • 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 • 在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流。 • 在系统里准确记录问题和数据，将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单，并注重细节的准确。 • 熟练使用服务SCA系统，做好日常工作的维护和记录。 • 分派维修单，签入和签出代用车。 • 在交付前，协调车辆相关问题，保证所有细节无误。 • 跟进客户服务结果，确保客户满意。 • 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事故。 • 认真参加安全生产教育和培训，掌握必须的安全生产知识。 • 发现事故隐患或者其他不安全因素，应立即向管理人员报告。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

工作内容： 1、服务所在地汽车之家合作的经销商； 2、宣传推广公司产品、品牌，负责老客户的维护与管理，并不断拓展开发新客户； 3、负责所在地的经销商平台、广告及相关产品的售卖与服务，完成公司制定的销售目标； 4、负责客户营销方案的制作和提报，以及销售合同的谈判、签订、收款； 5、组织所在地用户和经销商的培训及活动； 6、服务城市：济南

主要 1.对于客户日常使用问题及时向携程商旅反馈并协助解决 2.关注各家服务商策略并及时同步 3.非标预订和投诉协助解决 4.协助对账、结算

集团直招！无中介！不收取任何费用！ 无经验要求，接受应届生和实习生，带薪培训，师徒制带教，一对一教学！ 入职就马上缴纳六险一金，薪资福利好，每年4次调薪机会，团队都是95后，氛围一级棒！ 面试当天即可出面试结果，一周内可以安排入职！！！ 【福利待遇】 1、阶梯式无责任底薪+高提成+丰厚奖金+餐补+高温/取暖补贴+购房贷款，综合薪资8000—12000元，并配备个人办公笔记本电脑； 2、入职购买六险一金、社保、公积金。各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系，同时每年提供一次健康体检，另有集团特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧。入职满3年以上员工，可以向公司申请较高50万贷款买房； 3、企业专职培训师，新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训，全方位助你成长； 4、奖金丰厚（月TOP奖、季度销售团队奖、进步新人奖、伯乐奖等）+年终奖等； 5、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道，任人唯贤； 【岗位职责】 拓展、开发新客户，销售公司互联网产品，完成预期的业绩目标! 1、通过电话、网络等媒介联系客户，并以拜访的方式进行新客户开发，互联网产品销售，完成公司下达的销售任务； 2、负责向目标客户介绍产品知识，推广促销活动，进行销售谈判等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项； 3、面向的客户群体为广州本地服务包括家政、装修婚纱等本地生活服务类型的各大中小企业； 4、收集客户信息，建立和维护客户档案； 5、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值。