特斯拉特斯拉直营-山东烟台-（高级）维修技师
任职要求
最低要求
• 2年经销商工作经验。
• 具备合法驾照和熟练的驾驶技能。
• 掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试及修理。
• 掌握汽车服务中的化学用品和润滑油。
• 具备优秀的口头和书面沟通能力。
优先考虑要求
• 高中及以上学历，汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证者优先。
• 厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力经验者优先。
• 具有优秀的车间运营管理能力者优先。
• 具备良好的汽车专业英语书写能力者优先。
• 具备Outlook，Office等办公软件的使用经验。
• 持有低压电工证者优先。工作职责
维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
1. 以GMV增长为目标导向，负责城市BC两端品牌、事件内容营销及用户心智建设； 2. 为市场份额增长负责，通过数据洞察找寻C端下沉机会，对人群画像和用户行为进行深度分析洞察； 3. C端攻坚包括核心场景（场站、校园、酒店等）、核心人群（学生、异地游客等）、传播渠道（曝光-转化）； 4. B端司机心智工作内容，包括但不限于线上透传、自媒体运营、线下运营活动等； 5. 丰富的商务合作经验和资源，熟悉资源置换、co-branding等合作方式，能够带领城市完成端外合作目标； 6. 能够推动品牌的异业合作，与线下核心品牌，建立战略合作关系，打造热点。
THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 · 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 · 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 · 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 · 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 · 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 · 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求
位介绍 配件顾问是配件管理的专家，管理和监控配件进、销、存全流程，始终为每一位客户提供优质配件，以聪明高效的方式解决内部和外部客户需求。 · 以聪明高效的方式解决内部和外部客户需求，提高客户满意度。 · 快速完成PDI新车零件所需，保证新车顺利交付。 · 管理和监控配件进、销、存全流程，始终为每一位客户提供优质配件，确保配件满足率。 · 关注成本控制，管理并承担不必要的成本对公司带来的风险。 · 定期对配件库进行安全5S检查，注重安全管理细节和确保消防设施的正常运行，及时反馈、解决问题。 · 制定月度或季度盘点计划和报告，分析差异原因，及时反馈，提出改善和预防措施。 · 及时上报内、外部供应商入仓包裹问题，同时尽快纠正错误、解决问题。 · 跟进VOR客户所需的零件订单，并监控订单运输和最终到达时间。 · 按照公司要求完成当日MRB旧件创建，并打印旧件标识。 · 必要时学习叉车技能装卸零件。 · 定期分析和总结配件工作存在的问题，并有改善计划。 · 积极参加公司组织的线上和线下培训。 · 对危险品及化学品进行有效管理，并符合当地法律法规要求。 · 加强安全生产意识，注意工作场地的清洁卫生。 · 加强防火意识，严禁配件仓库明火出现。 · 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事故。 · 认真参加安全生产教育和培训，掌握必须的安全生产知识。 · 发现事故隐患或者其他不安全因素，应立即向管理人员报告。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
• 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩 • 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标 • 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标 • 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准 • 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动 • 控制体验店成本，包括员工、供给和服务 • 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理 • 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法,与同事及管理层分享最佳实 践 • 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度 • 你的绩效将通过并不限于以下几个方面来评估：很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体；使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉 管理产品专员、销售主管、交付专员，鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 • 员工须认真学习了解公司及产品的相关知识，并通过公司内部测试，否则将不能达到正式员工的标准和要求 • 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成 • 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括与上下级之间；同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间） • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作