特斯拉特斯拉直营-山东青岛-钣金技师
任职要求
最低要求 • 具备5年或以上4S店或者OEM 4S店钣金技师经验。 • 具备将损坏的金属或塑料板恢复到原厂标准的能力，及胶粘铆接、电阻电焊的实操技能。 • 能够使用机械/手动工具在承受50磅重量物品的情况下站立、弯曲、下蹲、旋转、抬起、移动。 • 具备防腐蚀保护/恢复技术的知识。 • 能够接受出差培训以及必要时协助全球其他特斯拉店的工作。 优先考虑要求 • 具备丰富的修理技术和工具知识，能够完成重大事故车身的修理。 • 具备焊工证者优先。
工作职责
钣金技师主要负责修理、更换损坏的汽车零部件，使损坏车辆恢复到出厂标准，最终使车辆完美修复。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的钣金专家。 职责描述 • 负责事故车辆的拆解、报价，并根据特斯拉的技术标准制定维修方案。 • 根据出厂技术规格，进行车身、纵梁等矫正，车辆外覆件、筋线等造型修复。 • 负责协助理赔顾问，完成事故车辆的定损、复勘等工作。 • 拆卸和安装所有车身部位，包括悬架、电路和气囊等。 • 使用砂纸磨光需要喷漆的部位。 • 喷漆后重新装配、调整大灯，以及负责车辆交付前的最终校准和调整工作。 • 负责检查车辆以确保在交车前车辆恢复到了出厂标准。 • 正确使用各类钣金工具和设备，做好日常清洁和维护。 • 严格按照安全操作规程作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 • 加强安全生产意识，注意工作场地的清洁卫生。
服务经理为特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验。在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务水平，使客户满意。深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 职责描述 服务中心运营管理 • 管理并监控服务中心或钣喷中心等日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求。 • 监控服务中心关键业务指标管理、成本、风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核。 • 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息。 • 服务产品的优化和丰富。 • 定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点。 • 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务。 • 充分了解整体业务情况，了解日常运营中的管理风险点（如：团队管理、日常流程、设备和资产管理、政策法规、环境健康等）。 服务意识 • 具备极强的客户服务意识，能做到以客户为中心，同时优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度。 • 充分挖掘客户的需求，分析需求，并能结合业务发展重点，基于现有服务标准和当地特色，创造需求，提供产品。 文化宣导 • 能够以身作则践行公司文化和价值观，并在一线宣导企业文化，打造符合公司文化价值观的团队，有效杜绝官僚主义。 • 能结合业务的需求，明确团队的目标，日常管理能做到公平公正，清晰传达工作指令。 团队管理 • 清楚地了解业务现有及中长期所需要的组织架构及对应需求，制定相应的人才规划，合理设置组织结构，并适时推动和落实组织变革。 • 及时跟进员工的成长并在团队中创建相互学习的氛围。 EHS职责 • 负责服务中心总体EHS工作，及时消除EHS有关的隐患，保障服务人员、设施和车辆的安全。
岗位职责 1. 负责山东青岛大件运营团队的日常管理工作，制定并实施团队的运营策略； 2. 监控和分析大件商品的仓储、配送等环节的运营数据，优化流程，提升运营效率与客户满意度； 3. 与服务商合作伙伴等外部资源建立并维护良好的合作关系，确保大件商品的高效流通； 4. 领导团队成员完成各项运营任务，培养团队成员的专业技能，提升团队整体战斗力；以及各仓的6S管理，做好消防安全，确保安全运营； 5. 跟踪行业动态，研究市场趋势，为团队提供战略性建议，推动业务模式的创新与发展；并可以为团队赋能培训，完善梯队建设；
维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。