特斯拉0-2年毕业生-理赔顾问,无锡先锋
校招全职服务地点:无锡状态:招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求 愿意学习新的或具有创新性的汽车技术; 汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先; 能够建立和维护合作型内外部工作关系; 保持高度专业的职业操守和职业形象。 工作职责 理赔顾问主要负责事故车辆的咨询、协助理赔等事宜,是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,理赔顾问作为客户的主要联系人,负责协调客户、维修车间、保险公司或第三方,同时跟进每一位车主的问题,使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 · 接听电话、回复邮件,以高水准解决任何客户顾虑。 · 在5分钟内回复漏接电话和邮件。 · 判断是否能在电话上解决技术问题,并将问题及时向车间主管…
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