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特斯拉0-2年毕业生-理赔顾问,无锡先锋

校招全职服务地点:无锡状态:招聘♡ 收藏

工作描述


任职要求
愿意学习新的或具有创新性的汽车技术;
汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先;
能够建立和维护合作型内外部工作关系;
保持高度专业的职业操守和职业形象。

工作职责
理赔顾问主要负责事故车辆的咨询、协助理赔等事宜,是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,理赔顾问作为客户的主要联系人,负责协调客户、维修车间、保险公司或第三方,同时跟进每一位车主的问题,使之随时了解车辆维修状态。

职责描述
· 接听电话、回复邮件,以高水准解决任何客户顾虑。
· 在5分钟内回复漏接电话和邮件。
· 判断是否能在电话上解决技术问题,并将问题及时向车间主管…
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包括英文材料
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