特斯拉2027届-客户支持实习生-北京
任职要求
最低要求 · 客户至上的服务意识,耐心细致、亲和力强;对于特殊情况不拘泥于流程,有以客户优先的灵活处理能力。 · 有较强的文字沟通能力以及娴熟的在线服务技巧。 · 熟练掌握MS Office系列软件。 · 能够安排好工作优先级,同时处理…
工作职责
客户支持团队是车主与公司内部沟通的重要桥梁。根据客户当时情况及时主动的给予指导和建议,排除客户的担忧,灵活帮助客户处理问题,让客户放心用车。高效的帮助客户解决问题并提供技术支持,是客户支持团队的价值所在。 职责描述 · 通过电话、文字等沟通等方式,提供高水平的客户支持。 · 评估客户需求,主动、富有创新性地解决车辆技术问题。 · 指导客户正确使用车辆,保证最佳用车体验。 · 远程解决客户车辆问题,节省客户时间。 · 与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作,解决客户疑虑。 · 准确地在系统中记录问题及相关数据。 · 根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。
Bravo 102是由阿里国际技术全团队共同发起的技术人才孵化计划,打破传统人才选拔及培养框架,为有志于走向AI未来的技术新锐们,提供“你行你上+我要我来”的双向奔赴式的实习机会选择。 在这里,“我”将不被岗位定义,以能力选择业务战场,与全球顶尖团队并肩作战,沉浸式体验全球多元化业务战场与亿级流量高并发系统。 加入我们,成为AIDC首批102位Bravo Talent,一起掌舵AI,为我们的未来Bravo! 关于我们: 阿里国际技术专注于提供卓越的数字零售技术服务,致力于服务全球消费者,并触达全球中小企业买家。我们希望利用AI技术让每个人都能够轻松、便捷地享受全球优质的商品和服务,推动商业活动更加高效、可持续,为社会未来的发展带来更多可能性。 我们提供涵盖商品智能、商家服务、供应链优化、跨境物流、搜索推荐引擎、用户增长、金融服务、客户体验、AI 基础设施、企业数智化、全球云及高可用架构、研发效能等技术领域,实习生可跨多个技术域实践,深度参与多场景技术攻坚,探索你想选择的职业发展方向; 在这里,你将和我们一起,采用领先的数字化及人工智能等技术持续解决商业活动中的现实问题,创造技术价值,为消费者带来更加美好的体验!欢迎加入我们! 以下工作内容你均有可能参与: 1、参与基础软件的设计、开发和维护,如分布式文件系统、缓存系统、Key/Value 存储系统、数据库、Linux 操作系统等,探索 AI 在系统调优中的应用(如通过机器学习预测热点数据提升缓存命中率); 2、参与国际电商系统及基础设施的核心模块开发,集成 AI 模型服务,为公司产品提供强有力的后台支持,设计并实施最强大的解决方案; 3、参与产品的开发和维护,完成从需求到设计、开发和上线等整个项目周期内的工作,能够通过 AI 工具提升开发效率; 4、参与海量数据处理和开发,使用Java/SQL/Python开发 ETL 流程,结合大模型实现数据清洗与特征工程自动化(如利用大模型生成 SQL 查询模板); 5、参与项目为用户提供丰富而有价值的桌面或无线软件产品,能够探索 AI 在业务场景的落地应用(如大模型在供应链定价、销量计划、库存、履约等复杂场景的智能洞察和协同,基于大模型的个性化推荐系统,交互式智能导购,需求预测模型部署,异常检测算法实现等)。
ByteIntern:面向2025届毕业生(2024年9月-2025年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍:字节跳动豆包大模型团队成立于 2023 年,致力于开发业界最先进的 AI 大模型技术,成为世界一流的研究团队,为科技和社会发展作出贡献。 豆包大模型团队在AI领域拥有长期愿景与决心,研究方向涵盖NLP、CV、语音等,在中国、新加坡、美国等地设有实验室和研究岗位。团队依托平台充足的数据、计算等资源,在相关领域持续投入,已推出自研通用大模型,提供多模态能力,下游支持豆包、扣子、即梦等50+业务,并通过火山引擎开放给企业客户。目前,豆包APP已成为中国市场用户量最大的AIGC应用。 1、参与研发前沿算法,发表国际顶级论文、申请专利; 2、深入调研和关注大语言模型/多模态大模型等方向的前沿技术,应用解决业界实际问题的机会以及经验; 3、良好的团队氛围,丰富的计算和数据资源。
团队介绍:Data AML是字节跳动公司的机器学习中台,为抖音/今日头条/西瓜视频等业务提供推荐/广告/CV/语音/NLP的训练和推理系统。为公司内业务部门提供强大的机器学习算力,并在这些业务的问题上研究一些具有通用性和创新性的算法。同时,也通过火山引擎将一些机器学习/推荐系统的核心能力提供给外部企业客户。此外,AML还在AI for Science,科学计算等领域做一些前沿研究。 课题介绍:大规模推荐系统正在越来越多的应用到短视频、文本社区、图像等产品上,模态信息在推荐系统中的作用也越来越大。字节实践中发现模态信息能够很好的作为泛化特征支持推荐等业务场景,端到端的超大规模多模态推荐系统的研究具有非常大的想象空间。期望在算法和工程CoDesign基础上,对多模态Cotrain、7B/13B大规模参数模型、更长序列端到端等方向进一步进行探索。工程上研究方向包括多模态样本的表征、基于Pytorch框架的高性能多模态推理引擎、高性能多模态训练框架的构建、异构硬件在多模态推荐系统上的应用;算法上的研究方向包括设计合理的推荐广告和多模态Cotrain结构、Sparse MOE、Memory Network、混合精度等。 1、AML负责给字节跳动提供大规模机器学习的算力,算法团队负责探索算法和系统的CoDesign,对推荐广告模型进行Deep & Wider的超大规模复杂化,例如7Billion/13Billion复杂化模型Scaling Law探索、长序列端到端入图建模、生成式、多模态Cotrain等; 2、参与抖音、今日头条等产品中的机器学习算法应用与优化,包括推荐、广告、多模态等需要利用大量算力的地方; 3、和工程团队密切配合,探索新的架构下新的算法。
你将从事的领域 西门子数字化工业集团是数字化和自动化的技术创新者,致力于为人类当下以及未来的美好世界,打造可持续的工业创新。作为工业领域值得信赖的数字化转型合作伙伴,我们与客户共同创造,帮助他们变得更加智能、互联,用无限的数据节约有限的资源。我们通过引入前沿技术如数字孪生、工业元宇宙、工业人工智能等不断推动中国工业,向前、向新、向绿,书写由“制造”向“智造”再到“质造”的创新故事。加入我们,共赴数字化与可持续发展的明日世界! 从Sales 100加速职业成长 Sales 100项目培养面向数字化工业未来的复合型人才,是倾注组织核心资源着力打造的品牌培训生项目。自2005年创立至今,Sales 100项目紧跟西门子科技快速发展步伐,持续升级迭代,至今已成功举办25届,培养700余名优秀毕业生,成就了大批高素质复合型人才。在Sales 100项目的全方位培训中,你将与来自全国各地的同期学友一起学习和体验到: -百年企业文化及先进管理理念 -西门子数字化工业的前沿科技 -制造业各类型行业知识与经验 -先进制造业项目真实场景实习 -商业意识与市场研究分析开发 -商业演讲及高效沟通组织协作 -统化学习能力及成长型心智 -个人职场发展优势及必备技能 没有初入职场的无所适从,无需担心工作岗位的技能缺失,不必忧虑职场人际的复杂与挑战……Sales 100项目将为你提供强大而专业的支持团队,涵盖培训项目组、业务部门、成长导师、技术团队、人力资源、管理层、外聘讲师等,给予学员全方位的支持与辅导,帮助每一位应届生入职后快速转变、自信成长、不断超越。 我的工作职责是什么? 初心:我们发现,为客户,为西门子,为这个世界,去缔造更美好未来的初心,是支持我们改变自己,追求卓越的永恒动力。 职责:我们需要与客户共同创造,提供专业的数字化企业解决方案,帮助客户变得更加智能、互联,助力西门子在工业领域成为客户值得信赖的数字化转型合作伙伴。 在纷繁复杂的业务生态圈中,西门子数字化工业集团的技术工程师将为国内外装备制造商、智能能制造商提供完整的技术解决方案并进行项目实施和交付,扮演着4种重要角色: • 客户顾问:从宏观环境、市场机遇、最新技术等角度为客户提供全方位的信息、建议,激发客户需求; • 客户伙伴:通过建立信任、共建生态、共同成长等,与客户及其利益相关方建立并维持长期稳定的合作关系; • 客户共创者:通过技术方案共创、携手创新,协作共进,协同客户实现可持续发展; • 客户赋能者:助力客户成为行业驱动者,共同探索新的领域,协同描绘愿景,赋能客户,共同缔造美好未来。 你将成为“数字化工业”的懂行人,“数字化企业解决方案”的提供者,客户值得信赖的“亲密伙伴”;一名具备“成长型心智”,通过持续学习与挑战,不断突破自我、拓宽边界、提升思维,又能有效使用持续增强的影响力赋能自己,也赋能他人的复合型技术人才。