特斯拉对外事务经理，广州
任职要求
• 本科及以上学历，5年以上工作经验，善于学习，拥抱变化。
• 具备丰富的风险处理和应对经验。
• 擅长对外沟通、政策研究、传播等工作。
• 有较强的抗…工作职责
负责特斯拉的相关对外事务工作。 职责描述 • 【多面发展的鹰眼实力】对外事务全面沟通，应急处理技能满分。 • 【灵活机敏的外联好手】报告文案一丝不苟，流程安排得心应手。 • 【精准到位的信息理解】区域信息百宝箱，事件洞察更清晰。 • 【独特敏锐的战略视角】结果导向，善于分析，提供“不走形式，专注做事”的行动计划。
服务经理为特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验。在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务水平，使客户满意。深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 职责描述 服务中心运营管理 管理并监控服务中心或钣喷中心等日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求。 监控服务中心关键业务指标管理、成本、风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核。 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息。 服务产品的优化和丰富。 定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点。 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务。 充分了解整体业务情况，了解日常运营中的管理风险点（如：团队管理、日常流程、设备和资产管理、政策法规、环境健康等）。 服务意识 具备极强的客户服务意识，能做到以客户为中心，同时优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度。 充分挖掘客户的需求，分析需求，并能结合业务发展重点，基于现有服务标准和当地特色，创造需求，提供产品。 文化宣导 能够以身作则践行公司文化和价值观，并在一线宣导企业文化，打造符合公司文化价值观的团队，有效杜绝官僚主义。 能结合业务的需求，明确团队的目标，日常管理能做到公平公正，清晰传达工作指令。 团队管理 清楚地了解业务现有及中长期所需要的组织架构及对应需求，制定相应的人才规划，合理设置组织结构，并适时推动和落实组织变革。 及时跟进员工的成长并在团队中创建相互学习的氛围。 EHS职责 负责服务中心总体EHS工作，及时消除EHS有关的隐患，保障服务人员、设施和车辆的安全。
1. 根据公司业务需要，与有关部门建立长期、良好的沟通和合作关系，促进公司业务快速发展，增强公司对外影响力； 2. 及时了解、研究与公司业务相关的政策、行业动态，分析对公司业务的影响，协助制定解决方案；深入参与有关部们行业标准制定工作； 3. 协调政府资源，支持项目申报工作；
1、公司党建：做好日常组织管理，策划、组织相关党建活动。 2、正能量项目：做好政府侧正能量活动的对接与内部拉通，主动策划企业社会责任案例，申报相关政府侧荣誉。 3、汇报与外宣：及时向政府部门汇报党建及正能量情况，运营相关公众号，对外宣传企业履行社会责任相关情况。 4、关系对接：协助开展与监管部门、行业协会、属地党委等建立常态化的联系，并做好工作对接。