滴滴金融电销专员(J241014012)
任职要求
1、大专及以上学历；
2、有呼叫中心电销（金融信贷类）一年以上工作经验；
3、口齿清晰，普通话流利，思维敏捷…工作职责
1、根据项目要求进行各项电话营销工作，与符合公司服务的客群通过电话形式沟通、回访； 2、通过电话沟通了解客户需求，对客户提出的疑问进线答疑、记录、跟进、反馈，达成合作； 3、通过电话沟通维护良好的客户关系，并持续提高客户满意度。
1.负责制定金融电销、催收、KYC数据方向的AI大模型产品的整体发展战略、产品规划工作。 2.负责大模型产品的需求分析和用户研究，确保产品符合市场需求并能够持续创新。 3.管理团队成员，指导他们完成产品开发和优化，确保产品质量和交付进度。 4.负责与跨部门团队合作，包括技术团队、设计团队和市场团队，推动产品的整体发展。
1.执行消费金融产品（如金条）电话外呼，日均通话量≥120通； 2.根据客户资质匹配产品，处理客户异议（费率、还款问题）； 3.参与话术优化测试，提供一线销售场景反馈。
1、负责与贷款或交易银行事业部进行日常对接，根据业务需求，协助制定电销执行方案，并推动相关方完成任务落地；协调资源，解决对接过程中出现的问题，保障业务顺利推进； 2、负责对应电销渠道团队的日常运营管理，包括但不限于设计激励方案、推动竞赛汰换方案，优化作业机制，激发渠道活力；通过数据分析，AB实验效果跟踪，发现运营流程、策略的优化点，并推动执行提升渠道效率； 3、AI电销，应用于智能外呼系统的话术设计、流程提效；探索AI技术在电销中的应用，为团队提供技术支持与创新思路。
1.负责京东生态场景内企业客户的 “先采后付 产品服务渗透，对产品的放款规模、客户规模、收入规模增长负责； 为目标生态场景及客户匹配采购账期解决方案， 推动生态场景的深度合作，共建联营机制，助力客户及生态成功； 2.负责客户产品生命周期运营管理，对客户拉新、 活跃 、留存负责；分层洞察客户需求，制定运营策略和机制，协同量化模型、电销企微 、风控等团队对客户进行分层运营及活动营销 ，推动增长目标达成； 3. 围绕不同生态场景下客户需求的痛点，落地联动场景的针对性增长、留存项目，在提升规模的同时持续强化及同场景侧共建用户心智 ，增强客户数及交易规模渗透率； 4.数据驱动，能快速建立有效的分析框架，监控业务数据与策略效果 ，从数据中洞察问题，调整相应运营策略； 5.关注用户体验，对影响客户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动产品进行持续的优化和改进。