滴滴渠道运营专家(J250428012)
任职要求
1.本科及以上学历,具有3年以上渠道管理工作经验优先,有汽车行业或网约车行业经验优先; 2.较强的逻辑思维和数据分析能力,善于分析、归纳、总结和解决问题,能够熟练掌握SQL等工具优先; 3.具备项目管理经验,较好的沟通能力和合作意识,善于整合内外部资源,推动项目落地并拿到结果; 4.学习能力强,有自主思考能力与强执行力,抗压能力强,适应快速变化的业务节奏;
工作职责
职位描述 1、理解网约车区域供给端业务,能通过洞察属地司机生态建设机会点,优化属地司机侧生态布局,提升司机生命周期和管理质量; 2、统筹城市整体渠道管理,包括车辆渠道、运力渠道等经营管理相关业务,建设渠道运营团队,带领团队对渠道运力供给的充足性和稳定性负责; 3、具备承担本地车辆流通和商户生态优化能力,管理本地车源供应链路;建立合作商赋能与管理体系,打造良性的渠道生态,整合渠道资源为城市业务增长提供助力; 4、具备商家经营意识,基于城市商户现状搭建经营分析体系,识别关键问题及影响因素,针对性设计改善策略给出有效的行动计划; 5、项目管理与交付:规划并统筹相关优化项目的推进落地,积极与横向部门协作、联动内部资源确保项目效果与达成效率;
1、负责大区渠道生态体系建设和管理;掌握市场动态与政策法规,建立从招商、车源供应、生产资料匹配、金融、保险多个维度的交易生态链路; 2、梳理现有渠道管理体系,提高渠道管理效率,能够把握业务的核心诉求进行活动中长期规划,从项目管理的角度对活动进行策划及监控执行,以及形成体系化的解决方案; 3、业务赋能与问题诊断:制定和实施渠道赋能计划、主导区域单模块或城市渠道的运营等工作,够参与到各项策略、制度的制定中,并且能够进行跨部门/大区的协调工作; 4、目标管理与项目管理:负责目标的拆解与透传,目标达成追踪,确保项目结果完成。负责区域相关项目的落地与推进,整合项目资源,确保项目进度与达成效率。
1、负责网约车司机线索获取及新用户拉新,为线索量、拉新量、转化效率、经营成本等业务指标负责; 2、基于现有渠道用户群,设计合理路径激励、营销方案和转化策略,引导用户留资、裂变及转化; 3、设计各类场景渠道合作模式方案,搭建服务于新客增长的商业模式、营销工具、BC端运营策略体系; 4、深入洞察行业趋势,结合业务目标和策略方向,挖掘端内和端外场景的新用户增长机会点,持续完善拉新渠道建设;
1、基于行业供给规模与质量提升目标,规划线下服务商经营管理策略,对服务商管理与赋能负责。 2、制定线下服务商经营管理SOP,通过权益激励等方式高效对服务商进行赋能与运营。 3、独立开展行业分析与洞察,从中挖掘线下服务商发展机会,整合内外部资源从而提升线下服务商发展规模及质量。 4、定期跟踪服务商的运营情况,包括财务状况、运营能力、发展情况、市场动态、经营客诉等,制定具有针对性的商户营销策略,调整优化商家的经营方案,同时识别潜在风险并提出应对措施。 5、识别优质服务商,通过访谈、数据分析等手段对标杆进行萃取,并沉淀标杆模型。 6、对服务商体验负责,负责收集服务商反馈及建议,定期开展交流,阶段性完成服务商报告;深度挖掘服务商、业务团队痛点,整合内外部资源,通过工具化、系统化推动问题解决,助力业务提效。