滴滴用户研究专员(J250519010)
任职要求
1. 1~2年市场研究/用户研究相关经验，熟悉调研的全流程，有调研项目实战经验 2. 社会学、统计学、市场营销、心理学等相关专业优先，熟悉调研基本的方法论 3. 在品牌研究、体验研究、U&A专项研究等研究领域有相关项目经验 4. 熟练使用Excel、PPT办公软件，会用SPSS、Stata、R等统计软件中的一种 5. 积极主动，认真仔细，执行力高，态度端正，沟通表达能力良好，能抗压
工作职责
1. 支持滴滴中台部门用户研究工作，对接市场、业务、体验侧用研需求 2. 协助/独立开展用户研究项目，参与/把控用研项目的全流程工作，包括但不限于需求沟通、研究方案设计、执行、报告撰写和汇报等
负责滴滴国际化金融-墨西哥+巴西现金贷业务的用户研究工作，包括： 1.保证NPS、BHT等周期性项目的高质量交付，能够持续为团队监测体验变化、看清体验问题、保持对当地市场+用户心智的观察、为团队持续提供有价值洞察； 2.保障体验机制的正常运转，让NPS结果充分被知晓、被关注、有回应、有改进，与各业务团队一起为体验提升努力； 3.保证日常专项的高质量交付，追落地、跟效果；
1、协助OS UI舆情监测项目执行和报告输出，监测舆情走向； 2、协助OS UI可用性测试和方案验证项目，帮助测试结果落地； 3、协助完成各类用户研究工作，包括但不限于桌面材料梳理、用户访谈、可用性测试、问卷数据分析等。
负责滴滴金融用户研究工作，包括： 1. 全流程专项交付：根据业务需求、梳理调研目标、制定研究方案、过程推进&周期把控、多数据源产出报告、分享汇报、跟踪落地动作&效果； 2. 体验诊断：周期性产出NPS报告，帮业务看清体验问题、跟踪体验提升结果、解读变化； 3. 用户对话：和各业务团队共创话题，保证规律性用户访谈/座谈会的顺利开展，持续为团队创造对话用户机会，拉进用户距离，提供有价值洞察； 4. 主动与各业务团队联系&协作，积极普及用户研究意识和专业方法，能够有意识的根据业务目标主动挖掘项目机会； 5. 其他业务的必要用研支持+其他团队事宜。
1、负责相关产品的市场与用户调研，支撑产品用户体验、运营策略和市场策略的用户验证工作； 2、负责相关产品各项用户研究相关工作，包括用户调研、需求分析、可用性测试、问卷设计、定性研究等；并输出产品试用综合评估和体验评估改善意见 3、负责收集并分析产品易用性问题，通过对相关数据的统计和分析，形成研究报告，积极推动产品改进，提升产品的用户满意度 4、分析用户使用移动设备习惯，定期整理分析数据，并依据数据做功能设计优化和新功能设计工作； 5、跟踪行业趋势，定期输出竞品分析报告；