滴滴Growth Operation Manager(J250612001)
任职要求
教育背景：本科及以上学历，市场营销、数据科学、计算机、产品等相关专业优先。 至少2-5年增长/运营相关工作经验，有 商户或用户 端经验者优先； 有过平台类、O2O、互联网消费产品背景更佳； 有DTC、增长黑客项目经验者优先。 产品sense：具备良好的产品思维和用户同理心，能与产品团队深度协作并提出落地建议。 数据能力：能独立使用 SQL/数据看板分析问题，有基本的实验设计和指标建模能力。 沟通与协作：具备优秀的跨文化沟通能力和项目管理能力，能带动团队协同推进复杂任务。 语言能力：英语流利，能胜任英语会议与跨国项目沟通。 出差意愿与能力：能接受一定频次的境内外出差。 加分项（如有请注明）： 有国际市场/新兴市场的增长经验； 有搭建从用户洞察到策略输出的完整流程经验； 曾主导0→1或1→N的增长项目，结果显著。
工作职责
-制定增长策略：结合公司战略目标，制定中长期增长路径，聚焦用户获取、激活、留存与复购。 -跨端增长落地：独立或协同团队推进 C 端（用户侧）及 B 端（商户/渠道侧）增长项目，确保关键指标提升。 -产品增长闭环：基于用户行为数据提出产品改进建议，协同产品、技术、设计等角色推动产品迭代。 -A/B测试与数据分析：设计并推进实验方案，分析用户行为数据，验证增长策略有效性。 -项目管理与跨团队协作：主导项目从0到1的推进流程，高效协调跨职能团队资源。 -业务出差支持：支持国内外重点市场业务拓展与调研任务，能适应灵活出差节奏。
-制定增长策略：结合公司战略目标，制定中长期增长路径，聚焦用户获取、激活、留存与复购。 -跨端增长落地：独立或协同团队推进 C 端（用户侧）及 B 端（商户/渠道侧）增长项目，确保关键指标提升。 -产品增长闭环：基于用户行为数据提出产品改进建议，协同产品、技术、设计等角色推动产品迭代。 -A/B测试与数据分析：设计并推进实验方案，分析用户行为数据，验证增长策略有效性。 -项目管理与跨团队协作：主导项目从0到1的推进流程，高效协调跨职能团队资源。 -业务出差支持：支持国内外重点市场业务拓展与调研任务，能适应灵活出差节奏。
1. Develop and execute strategies for managing relationships and contracts with customer experience (CX) vendors, including call centers, systems, tools, and carriers. 2. Prepare and present vendor recommendations, encompassing business cases and cost-benefit analyses. 3. Serve as the primary point of contact for internal and external escalations related to performance, supplier relationships, and contracts. 4. Establish and maintain robust relationships with key vendors, ensuring effective communication and collaboration. 5. Build and manage the Voice of the Vendor results as part of a recognition program. 6. Comprehend end-to-end processes that impact operations, including finances, capacity, and workflows, while supporting relevant stakeholders in these efforts. 7. Identify vendor experience opportunities to address obstacles and foster growth. 8. Collaborate closely with the team to understand business challenges and provide data and analysis to enhance decision-making. 9. Define analytical approaches and metrics strategies to uncover insights and formulate recommendations for demand distribution. 10. Conduct market research and analysis to identify potential vendors, industry trends, best practices, efficiency improvements, and innovations. 11. Foster connections and collaborative practices with Procurement and IT to leverage synergies, support performance management, and identify cost-saving opportunities.
岗位职责： -制定增长策略：结合公司战略目标，制定中长期增长路径，聚焦用户获取、激活、留存与复购。 -跨端增长落地：独立或协同团队推进 C 端（用户侧）及 B 端（商户/渠道侧）增长项目，确保关键指标提升。 -产品增长闭环：基于用户行为数据提出产品改进建议，协同产品、技术、设计等角色推动产品迭代。 -A/B测试与数据分析：设计并推进实验方案，分析用户行为数据，验证增长策略有效性。 -项目管理与跨团队协作：主导项目从0到1的推进流程，高效协调跨职能团队资源。 -业务出差支持：支持国内外重点市场业务拓展与调研任务，能适应灵活出差节奏。
岗位职责： -制定增长策略：结合公司战略目标，制定中长期增长路径，聚焦用户获取、激活、留存与复购。 -跨端增长落地：独立或协同团队推进 C 端（用户侧）及 B 端（商户/渠道侧）增长项目，确保关键指标提升。 -产品增长闭环：基于用户行为数据提出产品改进建议，协同产品、技术、设计等角色推动产品迭代。 -A/B测试与数据分析：设计并推进实验方案，分析用户行为数据，验证增长策略有效性。 -项目管理与跨团队协作：主导项目从0到1的推进流程，高效协调跨职能团队资源。 -业务出差支持：支持国内外重点市场业务拓展与调研任务，能适应灵活出差节奏。