滴滴国际外卖用户运营负责人(J250616007)
任职要求
岗位要求 • 至少6年互联网行业用户运营经验，熟悉补贴策略，用户分层等，3年以上团队管理经验； • 具有预算管理经验，熟悉各种补贴效率和实验效果的评估方法； • 理解商业模式，有用户同理心，了解市场和行业，具备竞争视角，目标导向，数据驱动； • 英语可作为工作语言，可接受海外工作。
工作职责
岗位职责 • 结合用户生命周期，进行分层运营，对各分层用户制定差异化补贴、触达等运营策略，达成实付交易额增长、补贴效率优化等业务目标； • 分析井寻找可做功的重点人群，进行分群运营，挖掘和提炼不同分群用户的需求和行为，提升用户黏性和价值； • 对接商分、产研等团队，协调各方资源，推动运营策略落地； • 关注市场动态、行业重要玩家的关键策略，洞察业务增长点。
Grocery User Operations Manager/国际化外卖用户运营经理 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的用户运营工作，参与或者负责区域市场的用户拉新，转化，留存，提升频次等策略，通过参与或者分配营销预算，确保国际化零售外卖业务在所在市场的用户数量和活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和投传策略，解决实际运营问题，共同为业务核心结果负责。 。 2. 协助和参与团队每周每月每季度每年的规模预估、预算分配等模型搭建和测算和实际运营结果复盘，助力业务达成既定目标。。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与本地商务团队协作，不断优化用户和商户策略，提高预算效率，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户和商户增长策略。。 4.倾听和洞察用户反馈，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次 5 有市场和竞品分析或需求收集和撰写经验，关注细节和用户体验，有用户同理心
Grocery User Product Operations Manager/国际化外卖用户产品运营经理 岗位职责： 描述： 1. 负责国际化外卖-零售外卖业务的用户侧产品运营。协同前线运营、总部运营、产研团队推动项目落地，共同为产品功能交付和业务核心结果负责。 2. 通过数据分析及用户洞察，产出高质量的BRD并推动需求落地。推动产品功能迭代，提高运营工具易用性，助力业务达成既定目标。 3. 用户研究/市场调研：深入研究海外当地和国内竞品市场的用户行为和偏好。通过研究结果，优化产品功能和运营策略，提升用户体验及满意度。
国际化外卖业务是滴滴海外业务的战略重点。Marketplace Strategy是直接汇报给配送事业部业务负责人的核心团队，致力于帮助管理层建立对市场供需与经营管理的深度认知，并且辅助做出高质量的资源分配决策。此外，此团队也作为整个组织最核心项目的发起方，协同运营、产品、技术、算法等团队开展行业创新，帮助提升外卖整体的用户体验和运营效率。加入我们，发展空间广阔。 工作职责： - 构建对市场供需、运营过程的监控体系，及时高效地提出经营升级建议 - 沉淀与总结运营过程当中的方法论，打磨SoP，并且有效地将其产品化 - 系统性研究市场与产品趋势，提炼深度见解，帮助管理层做高质量决策 - 作为Owner，协同相关部门推进战略决策与项目落地，拿到业务结果
一、岗位定位 作为滴滴国际化外卖业务西语区国家及大区策略运营团队的最高负责人，全面统筹外卖业务的大区运营策略与落地执行，确保总部战略在区域高效转译并实施，为业务高层提供决策支持，带动区域业绩和生态的健康增长。 二、主要职责 制定全国大区运营总体策略 依据总部战略和各业务线特性，制定年度和季度运营目标并拆解至各省区。 建立关键指标体系（GMV、渗透率、利润、用户体验等），统筹资源和激励机制，确保区域取得最优平衡。 2. 管理并赋能大区策略运营团队 - 直接领导多名国家／大区策略负责人，搭建人才梯队，培养策略分析、项目管理和业务洞察能力。 - 建立统一的方法论、工具和标准流程，提高跨区域协同效率，沉淀“策略中台”能力。 数据驱动和业务洞察 搭建运营数据看板与预警机制，监控核心经营指标；通过深度分析挖掘增长机会与风险点。 主导履约成本优化、供给结构升级、用户分层运营等专项课题，并推进方案落地与复盘。 4. 跨部门与跨业务线协同 - 联动产品、技术、营销、供应链等职能部门，为区域运营提供系统和资源支持。 - 将一线反馈及时传递总部，推动机制和产品优化。 预算与绩效管理 制定并管理区域运营预算，监控投入产出比。 设计和迭代国家及大区及个人 KPI／OKR，建立科学的绩效和激励体系。 6. 风险控制与合规管理 - 建立区域合规经营、商家治理和安全管理体系；识别并处置运营风险，保障平台长期健康。