滴滴高级质量检验专员(J250709012)
任职要求
岗位要求
1.互联网行业工作经验，质量相关项目经验者优先；
2.具备一定的数据分析能力和VOC洞察能力；
3.具有良好的沟通能力，执行力，跨团队合作能力，以及缜密的逻辑思维；
4. 勇于承担，责任心强，抗压能力强。工作职责
1. 针对业务服务特性，挖掘业务发展需求，洞察影响业务设计体验的核心问题，提出有效体验评估及改进方案，深度挖掘机会点，驱动用户体验提升； 2. 能够熟练运用质量工具，深入挖掘用户诉求，设计标准化、个性化、场景化的服务方案并推动改善； 3.针对业务中挖掘的内容及机会点，在指定时间内通过各办公软件的处理，向需求方提供完整且匹配需求的业务分析报告； 4.梳理并优化客户服务全流程触点，为超预期的用户体验满意度提升做贡献；
职位描述 1. 深入业务中抓出服务质量的痛点问题，对高端服务能建设对应的质量管理标准 2.通过质检发现的现象分析用户问题未解决的根本原因，挖掘流程、系统、培训、产品等各层面的问题，推动相关部门解决，跟踪进度，保证问题闭环 3.负责在职员工培训需求的调查分析，制定培训计划，并完成课程设计和课件制作,担任业务课程和基础通用课程的培训讲师。 4.汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，完善学员档案、培训记录等。
职位描述 1. 深入业务中抓出服务质量的痛点问题，对高端服务能建设对应的质量管理标准 2.通过质检发现的现象分析用户问题未解决的根本原因，挖掘流程、系统、培训、产品等各层面的问题，通过分析报告等抓手推动相关部门解决，跟踪进度，保证问题闭环 3.负责在职员工培训需求的调查分析，制定培训计划，并完成课程设计和课件制作,担任业务课程和基础通用课程的培训讲师。 4.汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，完善学员档案、培训记录等。
1、制定质检现场和仓储现场工作目标及发展规划，搭建完善的组织架构； 2、制定仓储现场管理规范及流程并协调和监督执行落地情况，包含：收货、拣货、发货、打包、配送等日常管理，确保商品的“收、发、存”无差异； 3、能输出完善的商品质量管理办法与作业流程，具备一定的服装知识； 4、负责现场物资的安全管理，组织监督对所有仓库的安全措施进行检查； 5、对下属进行月度考核，指导下属不断改善绩效、提高技能，根据定制的目标和规划去培训员工，不断提升员工效率，建设一个高效物流团队； 6、建立及时有效的汇报机制，做好各项管理工作的日报、周报、月报的反馈工作，并不断做复盘改善； 7、对各环节成本做量化分析，通过创新等不同手段不断去降低仓储成本。
支持国际数字商业集团下AE&ICBU业务的总账&报告财务工作。包括： 一、报表出具及质量管理： 1、根据会计准则，准备国内单体公司报表以及参与集团报表合并流程，产出财报披露及其他各类口径的财务数据，为财务负责人决策提供支持； 2、能结合业务变化，对于业务中的复杂会计事项进行财务判断，联动集团TA团队，给出专业意见； 3、进行跨部门协作和沟通，与上下游团队紧密合作，推动公司账务质量的持续提升； 4、能识别财务报告风险，并进行风险把控和提示，制定并完善集团及单体公司层面财务管理流程, 梳理常规工作和流程并提出持续优化建议，保障账务质量目标达成。 二、核算规则及账务管理标准制定： 1、根据会计准则和管理层要求，制定核算规则和账务管理标准； 2、指导业务核算方案的建立，并检验落地质量，提供核算规则和标准要求； 3、参与设计搭建国际数字商业集团的财务核算报告管控流程，保障财务控制的落地。 三、审计及公司合规支持： 1、完成国内公司年度法定审计； 2、支持内外部专项审计，协助完成集团合并报告审计的资料准备； 3、与税务、法务等合规部门共同面向外部监管机构，处理合规相关财务数据及资料准备工作。