滴滴业务运营专员(J250711036)
任职要求
1、本科及以上学历,财务、会计、金融、供应链管理相关专业优先。 2、3年以上财务结算、账单处理或支付产品运营经验,熟悉线下账单流程及线上结算系统。 3、熟练使用Excel、SQL…
工作职责
1、负责多种合作模式下结算账单的制作及核对工作,熟知数据来源及计算逻辑,独立完成结算的全流程工作; 2、负责线上结算系统的需求跟进,推动产品功能迭代; 3、协同财务、技术、业务团队,解决线上线下结算的异常问题; 4、对于结算数据进行分析,发现规则制定,运营,执行等相关问题,并推进优化至闭环; 5、识别结算风险,制定防控规则并落地执行。
1. 负责客户的成交转化、业务体量和留存等关键指标; 2. 及时有效的整理和更新客户信息进行整理,维护关键客户的关系,调动中后台团队为客户提供优质的服务,支持客户业务目标达成; 3. 为客户提供专业的解决方案咨询、产品咨询解答等服务; 4. 对客户进行产品操作指导,基础使用培训,对出现的问题进行记录和及时反馈; 5. 能及时发现行业的产品能力迭代情况,并推进自身产品功能优化和改善,助力业务规模增长;

1、统筹整个集团业务流程、规则标准的制定; 2、和IT部门一起合作推动业务管理系统搭建、优化和运营推广,实现信息化、智能化,如房源系统、客源系统、新房系统等; 3、服务一线营销同事,为营销同事提供高效便捷的业务开展工具,协助提升公司市占率; 4、统筹集团业务资源的收集、内容质量的管控和运营,比如楼盘字典数据库搭建、真房源、新房内容质量的管理; 5、检查监督业务线是否将制度规则执行到位。 分为5个方向 1、楼盘字典:负责全国楼盘字典的信息采集、搭建、完善、维护、检查监督,对楼盘的信息完善度和准确性负责; 2、房源:负责推动房源数量和内容质量的提升,对房源信息的真实性、准确性、有效性进行检查监督; 3、客源:负责推广智能客源系统的使用及优化,提升客源信息的完善度和准确性,提升客源利用率; 4、新房:负责全国新房代理覆盖率提升,审核新房内容质量,推动新房信息的及时更新,优化代理流程; 5、外部网络渠道:负责和外部网络渠道洽谈合作、关系维护、网络端口管理等工作。
1、根据业务目标,结合用户/业务/客服需求、线上产品数据、竞争对手与市场动态,制定新产品或改进计划; 2、负责国际机票后台系统功能的日常维护和运营,需协调处理线上问题,制定并改进业务流程,以实现产品创造业务的转译; 3、负责监控核心指标,持续跟踪相关技术指标和业务指标,分析数据,优化相关系统产品服务; 4、负责境内外合作伙伴的需求沟通协调及线上问题处理。