滴滴高级产品运营专员(J250711008)
任职要求
1. 本科以上学历
2. 逻辑清晰，有较强的独立分析问题与解决问题的能力，有较强的学习能力
3. 优秀的团队合作意识与沟通能力，抗压力强
4. 有智能运营或销售外呼经验
5. 有管理经验优先工作职责
1. 负责客户的成交转化、业务体量和留存等关键指标； 2. 及时有效的整理和更新客户信息进行整理，维护关键客户的关系，调动中后台团队为客户提供优质的服务，支持客户业务目标达成； 3. 为客户提供专业的解决方案咨询、产品咨询解答等服务； 4. 对客户进行产品操作指导，基础使用培训，对出现的问题进行记录和及时反馈； 5. 能及时发现行业的产品能力迭代情况，并推进自身产品功能优化和改善，助力业务规模增长；
1. 负责客户的成交转化、业务体量和留存等关键指标 2. 及时有效的整理和更新客户信息进行整理，维护关键客户的关系，调动中后台团队为客户提供优质的服务 3. 为客户提供专业的产品咨询解答、解决方案咨询等服务； 4. 对客户进行产品操作指导，基础使用培训，对出现的问题进行记录和及时反馈；
1- 负责拉美地区法务以及税务合规及电子发票相关流程的产品运营设计与落地，包括商户注册、税务信息采集与验证、电子发票出具等； 2- 与产品、工程、财务和法务等部门协同，提出系统化的合规解决方案，并推动产品优化； 3- 搭建和优化业务流程，通过数据分析和自动化工具监控合规性和运营效率； 4- 深入研究并持续追踪拉美各国的税务法规变化，协助产品及合规团队进行快速应对； 5- 负责跨国项目的多语言对接，以英语为工作语言与多国团队沟通协作，能使用葡语更佳； 6- 参与撰写操作SOP、FAQ等内容，支持本地团队开展教育与推广。
1、负责友盟+基础产品全链路用户的使用体验，通过平台产品的方式完成用户的使用粘性提升与用户增长 2、构建平台化的智能运营体系与规则，设计可规模化的平台运营规则和活动机制，以产品化的方式高效运营和服务海量开发者。 3、利用AI Agent等智能化工具，重塑用户问答、消息触达和需求收集流程，实现 95%以上线上问题的自动化解决，提升智能运营效率和用户体验。 4、通过线上社区话题、线下私享会等多元化活动，构建一个高质量、高活跃的开发者互动平台，将社区活跃度转化为产品增长的动力
1、负责零售客户在私域运营、会员运营场景的数据化赋能解决方案沟通工作。 2、定期拜访客户，就不同的零售行业挖掘人群应用场景，助力企业私域运营提效。 3、协同内部产品及技术同学为品牌客户提供营销顾问服务，跟进、拿结果，促成客户转化、成长。 4、对数据效果应用进行跟进监测，推进产技优化模型效果，保障高质量客户交付及复购。 5、为渠道合作伙伴提供培训、咨询与售前支持，促进出单。 6、就不同子行业能够主导挖掘合作机会并适时探索新的合作模式，沉淀新的解决方案。