滴滴平台治理高级产品经理(J250731025)
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，有面向消费者产品的电商、出行、外卖等业务经验者优先 2、具备深度思考、同理心，具备优秀的需求洞察、逻辑思辩能力，能区分不同市场/角色/人群对治理诉求的差异点 3、自驱力强，结果导向，优秀的团队协作和跨部门协调能力 4、较强的数据分析、问题拆解、目标达成路径规划及落地能力 5、英语沟通流畅，表达清晰，能够使用英语作为工作语言的双语候选人优先
工作职责
1、负责国际化外卖平台规则体系建设和规则管理，定位生态异常和根因，结合业务发展阶段和多方利益权衡，产出合理的治理方案 2、通过原声分析、数据分析、行业研究等将业务场景和用户需求的理解转化为治理策略，结合业务发展趋势迭代产品 3、推进平台治理有关的系统和工具建设，不断提升治理运营效率
1、基于业务发展阶段，制定平台治理策略，并拆解产品路径 2、负责服务策略设计，权衡平台、用户等多方利益，结合海外市场和用户洞察，定义服务标准，完成售后服务策略、服务保障感知、智能服务等综合服务方案交付，并做好风险管理，实现服务体验与成本的平衡 3、负责监测服务体验和生态异常，洞察场景问题和体验痛点，建设体验监控的指标体系；与反作弊、客服、交易等各合作团队密切合作，推动共同实施涉及判责、处置、预防等方向的综合治理方案
1、负责货运平台司机、骑手、用户安全产品的设计与规划，结合业务目标，重点对交通安全、生产安全、敏感冲突方向设计高效的降发生策略，同时可以兼顾平台尽职尽责类产品方案设计，并能平衡用户体验与风险； 2、独立统筹产品从需求分析、设计到开发上线的全流程，与技术、运营等多团队协作推动产品落地，达成用户价值交付与业务目标； 3、关注货运行业安全规范与合规要求，持续监控产品效果并快速迭代，具备应急事件响应能力。
负责数据中台产品的的规划、设计、落地及推广及商业化，产品能力主要涵盖领域包括数据服务API开发、管理和运维的标准产品能力，也包含对数据治理平台产品其他功能模块的产品能力，并能对所负责的产品功能进行内外部的推广和运营。 1. 负责数据服务平台中的API开发、API管理、API运维等标准产品的规划及能力搭建，推动产品的实现及发布；未来将逐步扩展负责数据治理平台的其他模块； 2. 深入了解用户关于数据服务的链路的市场趋势以及客户场景，提出合理的用户调研、产品需求和用户体验设计方案，并与设计和研发团队沟通，确保产品能够满足用户需求； 3. 与团队内的产品经理、研发、测试团队协作，完成产品的开发与上线。 4. 与售前、售中、及售后团队紧密联系，深刻理解业务战略，基于不同行业及不同场景进行产品化能力的设计和沉淀； 5. 基于行业趋势、竞品分析、客户需求和市场反馈，制定数据服务平台的演进路径及优化方案，并持续打磨形成独特的产品竞争力； 6. 通过收集、整理客户市场场景，产出标准化产品方案，对前线进行培训及赋能； 7. 及时关注行业动态，了解竞争对手的产品动态和市场趋势，为产品的发展提供参考和建议。
1、负责平台规则体系建设，推进规则在各侧的执行和宣教，能及时发现问题并迭代优化 2、基于业务发展阶段判断和纠纷场景归因分析，设计并迭代不同业务场景的纠纷治理方案 3、负责治理链路产品化的需求运营，持续提升平台判责能力