滴滴产品与用户运营专家（快送）(J250801025)

1. 负责网约车泛快业务线（快车、特惠、特快等）的核心高价值用户运营，目标为：拉齐毛利率下，降低核心用户流失去竞品的比例，提升用户留存率 2. 基于用户洞察，挖掘影响用户选择平台的重要因素 3. 联动产研、会员、治理、交易等多方面，挖掘非补贴驱动增长的机会点，并不断打磨抓手 4. 结合业务数据分析和对产品的逻辑理解，独立建立分析框架，识别关键业务指标的异动，及时产出归因结论，并和产研/算法/DS多个团队深度合作 5. 数据驱动，对互联网ab测试框架有一定了解，对互联网产品运营有一定的见解和改造解题能力

1、业务经营与市场战略：实现业务运营及提效，执行市场战略，深度参与制定区域中长期发展规划。 2、合作伙伴管理：拓展并维护区域合作伙伴关系，通过赋能提升合作效率，参与制定并执行运营规划，完善生态体系。 3、对出行市场及出行业务的运营做出洞察和分析，发现并协助解决问题卡点。

1、岗位背景 网约车具备双边网络效应，通过定价、流量、补贴、分单的策略制定，和司乘长短期营销产品的协同，我们立志在下沉市场创造更好的打车体验，让更多乘客更便宜、更快的打到车，让更多司机收入更稳定，让业务的体量不断提升。 价格做为交易市场中用户完成价值交换的必要条件，是日常运营抓手中排在首位的工具，对业务增长起到至关重要的作用。具体工作中，我们通过基础定价校准、定价工具创新、商业化规则调整等手段，为下沉城市的业务增长提供具有持续性的动能。 2、岗位职责 1）对下沉市场出租车价格负责。以增长、渗透为核心，深入分析目标对象，数据驱动、科学测试；通过线上定价权品类价格制定、出租车商业化规则优化等，持续推动下沉市场出租车价格下探、商业价值提升、平台交易量增长 2）对负责区域内城市的网约车价格负责。能够通过成本分析、供需预判、竞争调研等锁定核心问题，针对性的完成网约车价格校准、定价工具创新，持续推动负责区域内城市的网约车业务增长 3）不断沉淀下沉市场价格框架体系，使下沉市场城市价格能够根据内外部变化做出快速的反应和调整，支撑起下沉市场长期增长目标

1. 商城规划：负责车主线上商城的整体规划与落地，构建贴合滴滴特色车主需求的垂直化商城体系，包括产品结构设计、选品策略制定及用户体验优化。 2. 商品规划：结合用户使用场景（如车载用品、休息补给、本地生活服务等），挖掘高频、刚需商品，建立差异化商品供应链。 3. 优化产品布局：通过对数据的分析、用户洞察，在陈列推荐以及商城产品上做合理性规划和优化调整，并关注用户的反馈和评价，优化商品的转化率 4. 商城运营与渠道拓展：搭建商城运营体系，包括活动策划、流量分发、用户留存及复购提升策略；设计传播机制，挖掘增长渠道（如社群、线下场景、口碑传播、直播等），制定高效增长策略，为销量、利润负责 5. 用户需求洞察：通过用户研究、行业分析、数据分析等，洞察滴滴特色车主群体的消费习惯、痛点及潜在需求，建立用户画像，驱动商品开发和运营策略迭代 6. 跨部门协同：协同产品、技术、市场、团队，推动商城功能开发及资源整合，确保项目高效落地。