滴滴产品与用户运营专家(J250526005)

1、负责网区运力相关目标达成及项目运营，主要有目标跟踪、预算拆解、透传，整合上游业务方项目资源，确保TSH目标完成； 2、业务赋能与问题诊断：通过数据运营分析，发现区域/城市运力侧问题及机会点，共同参与解决，并归纳相应的方法论推广复用； 3、负责网约车区域/城市运力相关团队沟通，日常问题反馈与解决； 4、掌握市场网约车市场变化趋势，竞争现状及所面临的问题挑战等，为区域业务及时提供准确的市场动态；

岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度

岗位职责： 1、核心职责：为滴滴豪华车的短中长期用户增长，健康的用户结构，差异化的场景运营方式，品牌建设负责 2、用户运营体系顶层设计：基于用户理解，场景理解，从0到1设计豪华车用户分类分层体系，定义各类用户定位，设定运营目标 3、运营体系落地：针对每类用户的画像及行为特点，设计并落地合适的抓手（包括不限于产品/策略/算法/市场营销等），精准实现运营目标（包括不限于拉新/留存/复购/提频/提arpu等） 4、场景运营：联动服务体验团队，针对差异化的场景，定义场景体验，打造合适的场景运营抓手，创造价值，驱动增长 6、顶端用户维护：联动服务体验团队，定义并搭建顶端用户的管理方式，包括不限于极致服务交付，高端权益，私享会，体验营等 7、品牌建设：联动市场团队，针对不同用户搭建差异化的沟通渠道及沟通内容，提高品牌认知度及影响力

1、 对用户增长规模和质量目标负责，通过对细分场景人群的价值和需求洞察，提升用户使用频率、拓展品类渗透等。 2、分析用户需求和场景，熟悉用户精细化运营及生命周期管理，制定产品运营策略，对拉新、转化、留存等结果负责。 3、基于平台站位，快速理解跨业务目标，并洞察业务诉求，建立流量、用户和产品策略 4、设计并优化补贴和定价策略，平衡用户增长与成本控制，提升业务盈利能力。 5、规划设计产品策略，基于用户痛点、转化洼地，提出产品优化方案，推动产品持续改进