滴滴产品经理(J251204032)
社招全职2年以上产品状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历，2年及以上互联网体验/产品相关工作经验； 2、有较好的用户体验理解，有互联网平台中配送/物流/骑手/商家体验治理等经验者优先； 3、有数据…
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工作职责
1、负责网约车中某品类的履约体验改善，通过平台策略、产品能力创新迭代管理司机服务行为，提高服务水平，推动建设事前-事中-事后履约全流程的治理能力； 2、定期调研用户和竞品，跟踪数据表现，关注用户真实声音，结合市场发展趋势和治理阶段来规划产品迭代，拆解产品路径； 3、负责全流程服务标准和规则透传、异常提醒及平台干预能力，负责负向体验发生后奖惩、判责、客服等模块的解决方案交付，不断寻找最优解；与用户端产品/司机端产品/算法/模型/判责/客服等团队共同推进各项工作； 4、平衡体验、成本、效率、风险几者关系；平衡司机、用户、平台等多方诉求；
包括英文材料
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