滴滴会员用户运营(JR20260430006)
任职要求
1.具备用户分层意识和能力，2年以上互联网用户运营经验，或策略运营经验，或策略产品经验； 2.数据分析能力强，能够运用统计学知识、数据分析工具等，深挖运营…
工作职责
1、负责海外付费会员用户运营体系的产品需求承接，根据用户特征和需求，设计多元化的权益与服务，提高用户对会员身份的认同感和归属感，促进用户活跃。 2、深入分析用户行为数据，洞察用户活跃与流失的关键因素，制定针对性的用户运营策略，通过精准的活动策划和个性化的服务，提升会员的活跃度和忠诚度。 3、能独立撰写测试方案，落地实验 4、建立有效沟通渠道，通过消息推送、社区互动、客服反馈等方式，收集用户意见和建议，及时优化用户运营策略，提升用户体验。 5、与市场、产品、技术等团队紧密合作，推动会员相关功能的优化和创新，确保会员服务的高效实现，不断提升运营效果。
1.负责制定会员运营策略，包括会员营销活动的设计、执行和评估，以提高用户参与度和活跃度； 2.跟进会员相关活动的效果和数据，通过数据分析和用户反馈，及时调整和优化补贴策略，提高业务关键指标； 3.负责营销活动的推广和宣传，跨团队协作，提高活动的曝光度和影响力； 4.跟踪竞争对手的补贴策略和市场趋势，为公司制定运营策略提供参考； 5.跟进商家/用户反馈和投诉，及时解决问题，提高满意度； 6.协助团队制定运营目标和KPI管理，并负责完成和反馈。
1、会员生命周期管理：基于用户分层与行为数据分析，制定引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期等不同阶段的运营策略；建立流失预警与召回机制，通过个性化触达与权益激励，提升用户留存与长期价值。 2、营销活动策划与执行：负责咪咕视频会员业务的营销活动运营，围绕用户拉新、活跃、转化、复购等全生命周期节点，策划并执行整合营销活动，推动奖品发放、数据复盘与策略迭代。 3、会员私域社群运营：负责会员粉丝社群的日常运营与分层管理，结合生命周期节点策划社群活动，开展高价值用户的深度维系与定向激励，提升社群活跃度与转介绍意愿。 4、会员权益拓展与优化：负责会员权益体系的规划与拓展，包括权益引入、合作方谈判、权益包装与上线；设计差异化权益策略，提升会员开通率、续费率与人均价值。
- 参与爱奇艺会员用户精细化运营，协助完成AB实验等策略落地，包括策略配置、进度跟进、落地测试等工作； - 精细化运营策略数据分析，处理并分析各项策略数据并总结结论，提升用户订购转化； - 完成业务数据周度、月度等周期分析和竞品监控，定期协助整理并且输出人群策略及相关运营文档。
-参与爱奇艺会员用户精细化运营，协助完成AB实验等策略落地，包括策略配置、进度跟进、落地测试等工作； -精细化运营策略数据分析，处理并分析各项策略数据并总结结论，提升用户订购转化； -完成业务数据周度、月度等周期分析和竞品监控，定期协助整理并且输出人群策略及相关运营文档。