滴滴服务设计专家(JR2026051400C)
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上的体验驱动管理经验及团队管理经验
2、对网约车行业有一定的了解，具备业务端运营视角，可将业务策略转化为可执行的保障方案
3、框架性思维…工作职责
1、带领服务BP团队深入业务，围绕业务目标策略打法，整合服务团队内部资源，助力业务目标达成。通过项目合作、风险预警、体验推动、服务承接保障等方式，保障用户体验避免业务实发风险。 2、通过梳理用户旅程、用户分层等方式，构建全链路用户体验与风险观测体系；通过创新感知方式/自动化等方式不断提升感知能力与效率。 3、背负CPO、NPS、舆情、政诉等体验/风险指标的推优责任；背负”支撑调研满意度“等内部支撑效果指标的推优责任。 4、不断推动服务BP团队组织能力提升，围绕“客户经理”“产品经理”“方案设计”三重角色，不断提升组织专业性。
1. 针对豪华车的业务特性，有针对性的挖掘业务发展需求，进行服务设计的规划和实施； 2. 根据服务理念，完善迭代服务流程，定期升级服务设备和标准，提升司乘双方体验； 3. 能够深入挖掘用户诉求，设计标准化、个性化、场景化的服务方案，传播豪华车品牌影响力； 4. 对线下体验触点、物料品质等有明确感知，并可全方位设计服务蓝图；
1、解读业务战略信息，能基于业务线形态承接业务需求，部署满足用户需求、适合业务特性的服务方案； 2、支持业务部门，参与业务侧产品、策略、安全、治理等项目，并产出设计服务方案、话术及工具，保证业务平稳落地； 3、负责乘客侧高阶处置团队服务流程设计，并完成相应的方案落地&培训动作； 4、具备互联网思维+服务体验缺陷洞察能力，能够发现行业内的服务设计切入点； 5、具备较强的数据分析能力，熟知各数据指标，通过数据分析掌握整体服务运营状态，能及时洞察风险前兆进行预警与影响评估。
1.负责服务器系统中DC-DC电源模块的电路设计、仿真、调试及优化，包括但不限于POL、VRM多相并联电源等； 2.设计高效率、高功率密度、高可靠性的DC-DC电源方案，满足服务器系统对电源的严苛需求（如动态响应、低纹波、散热性能等）； 3.制定电源模块的测试方案，完成电气性能测试（效率、纹波、瞬态响应等）、可靠性测试（高温、低温、老化、EMC等）及故障分析； 4.与硬件系统工程师、PCB Layout工程师、结构工程师及热设计工程师协作，优化电源模块的布局、布线及散热设计。
1、负责快手生活服务C端链路及AI产品的全链路设计，包括方案预研、交互设计、UI设计； 2、参与业务规划和探索方案共建，能够推动方案快速上线； 3、与产品、研发、运营等团队紧密合作，参与产品迭代、用户反馈跟进及体验优化工作； 4、较强的推动力和沟通协作的能力，发现痛点/提出方案/解决问题，为业务带来启发和增值。