滴滴销售运营-效能优化方向(JR20260617009)
任职要求
1.本科及以上，5 年以上销售运营、流程优化、业务效能管理相关经验，熟悉 CRM 流程改造优先；
2.擅长痛点拆解、方案撰写与跨部门推动落地，数据分析能力良好；…工作职责
1.负责销售运营全链路效能诊断，梳理 CRM 流程、审批、跨部门协同卡点，输出流程优化方案并落地提效； 2.推进 AI 工具在业务场景落地、内部培训推广，沉淀使用案例，用数字化手段提升团队运转效率； 3.搭建效能指标体系，定期数据复盘定位低效问题，跟进整改闭环； 4.厘清跨部门权责边界，制定协同标准，减少沟通内耗； 5.配合团队人员盘点、人岗评估、员工沟通及组织迭代相关工作，输出各类专项材料。
1.销售作业流程机制构建：通过调研分析提炼业务痛点与需求，设计及优化销售作业流程规则机制，推动实施落地。过程中通过量化指标评估效果并推动持续优化 2.销售作业工具升级建设：立足销售与管理视角，通过行业学习对标与一线走访、调研、分析，定位工具迭代提效机会。协同产品团队制定系统优化方案，保障功能准时上线及销售应用 3.业务提效场景探索：结合AI、服务商等能力与业务策略导向，筛选潜在场景与机会，通过场景拆解、分析与持续测试，挖掘提效机会点
1. 协助销售运营团队进行数据收集、整理和分析，看板维护，数据线上化建设等，支持日常运营决策。 2. 参与销售流程优化项目，协助制定并落地执行方案。 3. 协助完成跨部门协作，推动项目运营落地。 4. 完成上级交办的其他运营支持工作。
作为专业化的职能团队，在这里你可以与美团销售团队紧密配合，为前线业务提供销售策略和运营工作。如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.供给策略运营：基于业务策略或项目目标，分析市场需求和竞争环境，拆解落地销售策略，联动各部门（如产品、BA）建资源，保持供给竞争力，支持业务达成目标； 2.营销策略运营：基于业务策略、用户需求和商家需求，通过洞察、创意、整合相关站内外流量资源和传播资源，完成营销项目交付，实现业务结果； 3.销售数据分析：基于组织整体的分析框架，结合销售策略提供数据支持和分析等，以监控业绩和预测趋势，及时发现机会和问题，促进销售队伍业务规划和理性决策能力的提升； 4.销售效能优化：结合业务现状及发展方向，通过制定优化销售标准流程，联动各部门（如产品）建立和持续升级销售及管理工具，以促进销售效率和产能的提升； 5.业务培训与沟通：结合销售和商家的能力水平和痛点问题，协同内外部资源，完善培训制度，建设充足的培训资源；搭建和运营内外部官方宣传渠道，提升宣传效果，为销售和商家赋能，助力业务策略落地，提升行业影响力。
1. 协助完成KA客户的定价测算、合同谈判支持及月度盈利分析，确保销售目标的达成； 2. 参与销售数据的整理与分析，输出清晰的业务报告和优化建议，提升客户运营效率； 3. 深入分析KA客户的利润构成、发单量波动及市场趋势，挖掘潜在问题并提出解决方案； 4. 协助制定客户运营策略，推动客户健康增长，提升客户满意度和粘性； 5. 执行销售合规流程，协助处理客户保证金管理、逾期回款催收等事务； 6. 协调跨部门资源，推动重点销售项目落地，确保项目目标的实现； 7. 运用数据工具进行业务分析，提炼核心问题，形成清晰的逻辑报告，为管理层提供决策支持； 8. 积极参与团队会议，提出创新想法，协助优化现有流程，提升团队整体效率。