美团销售运营专家-效能优化
任职要求
1.本科及以上学历,3年及以上互联网销售运营、流程优化、项目管理等相关岗位经验者优先
2.具备较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力,良好的逻辑思考和资源整合能力
3.具备优秀的业务洞察和运营提效意识,能熟练使用SQL等…工作职责
1.销售作业流程机制构建:通过调研分析提炼业务痛点与需求,设计及优化销售作业流程规则机制,推动实施落地。过程中通过量化指标评估效果并推动持续优化 2.销售作业工具升级建设:立足销售与管理视角,通过行业学习对标与一线走访、调研、分析,定位工具迭代提效机会。协同产品团队制定系统优化方案,保障功能准时上线及销售应用 3.业务提效场景探索:结合AI、服务商等能力与业务策略导向,筛选潜在场景与机会,通过场景拆解、分析与持续测试,挖掘提效机会点
1.搭建及优化销售作业流程,通过分析业务现状发现痛点和需求,明确效能优化重点,形成解决方案并推进方案落地,复盘量化效果; 2.系统化的应用数据能力找到销售流程改善点,提升销售效率与产能; 3.结合销售团队业务目标搭建业务管理工具,并持续改善和优化管理工具; 4.负责不断完善销售管理政策及业务操作规范,促使销售团队工作的标准化、合规化,持续提升有效性; 5.项目推动:拆解项目目标和实现路径,助力销售团队高效的拿到结果。
1)搭建及优化销售作业流程,通过分析业务现状发现痛点和需求,梳理并沉淀进场零售业务中大客户销售特有的销售作业流程sop,并推动落地执行,评估量化效果并推动持续迭代。 2)以销售&管理角色出发,通过掐表、调研、执行数据分析识别可通过销售工具迭代提升销售作业效率的机会点,并联动工具系统产品,制定销售工具系统迭代方案,推动产品按时上线及销售侧使用,并通过调研反馈持续迭代,为销售产能提效负责。 3)结合AI能力和进场零售业务组策略导向,评估可复用的AIBD场景,并组织场景复用校验和测评,通过AIBD场景的应用,提高销售作业效率。
1.熟悉销售团队的作业模式,基于业务目标拆解相应的销售策略,建立不同商家的运营诊断模型及评估方式,推动策略落地,并持续复盘业务结果与过程指标。 2.梳理并优化商家维护路径,对不同层级商家制定差异化的维护策略,提升商家的留存和经营能力。 3.制定标准化SOP持续提升作业效率,沉淀本地商家精益运营方法论,形成可复制推广的标杆案例。 4.推动AI工具及系统建设及应用,提升销售团队智能化作业水平。
通过流程、机制与工具产品化,提升企客销售团队的业务效率与流程管理能力,保障销售策略的有效执行与落地。 1.效能诊断分析,建立并持续优化销售人效评估体系,监测关键效率指标,分析制约效率提升的关键点,制定优化方案并推动落地,支持销售团队持续提效; 2.销售过程管理,设计及优化销售流程规则机制,深入一线开展调研分析,围绕销售工作流,梳理不同角色的作业效率,识别问题提出优化方案,并推动闭环解决; 3.工具优化与应用,通过行业学习对标与一线走访调研,分析定位工具迭代提效机会,协同产研资源设计系统优化方案,保障功能及时上线应用,工具赋能销售团队管理、提升作业效率; 4. 销售项目管理,基于业务策略,有效整合内外部资源,推动多方协作,达成关键项目落地。能够独立完成运营规划、目标与策略制定、项目推进与落地、效果复盘,对所负责项目的过程与结果负责; 5. 行业分析,聚焦行业动态,通过内外部研究探查关键信息,拆解关键问题。经营难题的识别、研究及解决,规划课题开展,通过专题分析,为业务输出专项解决方案,在具体落地上影响业务策略。