滴滴国际事业群IBG-策略运营实习生
实习兼职运营类地点:北京状态:招聘
任职要求
优秀的英文沟通能力(口语与书面),能够与客户及内部团队进行专业交流;
较强的组织协调能力与细节把控力,能同时处理多项任务;
具备基础的 Excel / Google Sheets 使用能力;熟悉 CRM 或工单系统者优先;
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工作职责
职位名称:运营实习生(客户洞察与协调方向) 所属团队:ANZ 定价与客户体验团队 工作地点:北京,或远程办公 职位概述: 在这个岗位中,你将深入了解业务实际情况,挖掘有价值的用户洞察,并有机会接触高绩效团队的核心运营工作。 加入 DiDi ANZ 的卓越运营团队,担任客户洞察与日常运营支持实习生。该岗位非常适合善于沟通、积极主动并希望参与有影响力项目的同学。 主要职责: 与乘客/司机进行访谈或问卷调查,收集关于服务质量、价格感知及整体体验的反馈与痛点; 支持临时运营任务,包括供应商管理、配置更新等; 跨团队协作,推动提升用户体验的专项行动; 协助协调试点项目或本地活动,促进跨团队合作以测试新功能或定价策略。
包括英文材料
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1.完成拉新和召回相关的补贴和用户沟通配置。 2.开展用户调研与访谈,加深对用户需求的洞察,为团队提供用户反馈与建议。 3.分析数据,提炼有价值的信息,为产品迭代与运营策略提供数据支持。 4.参与社群运营,致力于提升新用户留存。 5.参与产品优化项目,致力于提升用户体验与服务效率。
更新于 2025-08-07北京
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更新于 2025-08-15北京