滴滴平台治理部(1)-产品与用户运营实习生

参与网约车业务服务治理项目，通过数据分析辅助项目策略制定、跟踪项目进展、根据策略需要完成跨部门协作与推进，确保体验优化措施在既定时间内高质量落地。 1.根据市场需求和用户反馈，结合线上数据分析，推动产品和治理动作优化； 2.在项目不同阶段对各项治理动作进行进展跟踪，推动或辅助动作落地； 3.根据业务不同阶段的治理需求，配合落地线上线下的治理动作； 4.完成导师交办的工作，与合作部门建立高效融洽的合作关系。

如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.基于审核标准SOP，可独立执行作弊案件调查工作，维护平台交易秩序；对接内部产品团队，定期针对误伤案件提出策略优化需求；可适当执行基础数据分析相关工作；负责部门内部的公众号运营编辑和维护工作；良好的沟通能力、出色的执行力、有责任心、富有团队精神； 2.负责反洗钱法律法规的解读、传达；负责与反洗钱监管机构、行业组织的日常工作联系，落实监管意见和要求；负责反洗钱各类报告的撰写、监管报表填写及上报；根据客户的身份、行为与交易等信息，进行综合判断客户是否存在洗钱风险；对反洗钱系统各项功能的优化与迭代提出需求，并且推动需求落地；完成公司交办的其它工作事项； 3.基于审核标准，可以独立判定评价的真实性，维护用户对平台内容的信任；定期总结作弊特征，输出分析报告，并联动风控策略优化迭代识别能力；制定合适的治理措施并推动落地，降低作弊发生；良好的沟通能力、数据分析能力、出色的执行力、责任心。

1. 负责网约车多品类司机治理的规则设计、策略迭代，通过策略设计、产品能力创新迭代，建设正向激励、负向管控的治理能力，提升司乘出行体验； 2. 基于数据、内外部调研，能站在业务视角思考，洞察痛点和需求，诊断问题并给出解决方案； 3. 基于平台、司机、乘客三方视角，权衡用户体验和商业价值，在复杂环境变量中给出最优解； 4. 跨团队沟通协作，能主导／协同／推动各合作方，推进项目落地，为所负责模块的最终结果负责，监控业务核心数据指标，并不断优化策略。

1、掌握社区运营规则规范，基于用户需求、产品反馈及舆情数据，制定并执行社区运营策略，维护真实健康的社区氛围，提升用户信任感； 2、掌握社区治理运营全流程，及时洞察行业社区运营动态趋势，结合平台治理理念进行社区运营的设计规划； 3、根据不同业务场景需求，拉通内外部沟通渠道，与产品、研发、相关业务方跨部门联动，协调并推进项目开展、需求落地； 4、结合AI工具，通过治理报告、内容活动运营设计、用户互动等方式，负责社区氛围运营效果的用户心智建设。