滴滴司机&供给发展平台-用户运营实习生
任职要求
1、非应届毕业，本科及以上学历，具备优秀的逻辑思维能力、数据分析能力和学习能力。 2、具备良好的沟通表达和跨部门协作能力，能独立、高效执行，有责任心。 3、熟练使用Excel/Powerpoint等办公软件，会使用SQL优先者优先。 4、有大型活动筹备落地经验或用户成就/激励方向运营实习经历者优先
工作职责
1、产品运营：通过数据分析、用研分析，参与制定司机荣誉勋章线上产品选代方案，改善产品功能体验，处理荣誉勋章相关日常运营工作，和各业务方协作，高效执行。 2、用户运营：通过有效渠道、机制发掘高价值司机，参与司机荣誉体系相关大型活动的筹备与落地。 3、流量运营：参与司机等级和权益体系的流量运营工作，确保各类分发策略及时、准确、高效触达。
1、 负责接送领导重要客户等； 2、 负责车辆保养、维护和清洁工作； 3、 协助处理车辆保险、索赔、年检办理； 4、 不定时工作制，随传随到，休息时间提前申请并获批准； 5、 协助领导交办的其它任务。
岗位职责： 负责司机品牌心智的塑造和传播。深入了解司机群体的需求与痛点，基于调研捕捉传播机会，通过品牌传播、ip打造、福利关怀等营销，提升司机群体和潜在司机群体对平台的满意度、忠诚度和口碑传播，促进滴滴在司机群体中品牌形象提升。 主要职责： 1、市场调研与分析：定期进行司机需求调研，分析司机群体的核心诉求与潜在需求。 2、策略规划与制定：基于调研结果，打造具备影响力的司机品牌事件和传播。负责整体营销活动的策略制定、方案撰写、执行落地和传播，并对质量和结果负责，打造出圈传播。 3、设计并实施一系列创新且贴心的司机关怀营销策略，包括但不限于福利政策优化、服务体验提升计划方案等。策划并组织各类司机关怀活动和传播，如司机日、司机节等，增强司机归属感与职业认同感。 4、数据分析与优化：利用数据分析工具，对营销活动的效果进行量化评估，包括司机参与度、满意度提升、NPS等关键指标，根据数据反馈调整策略。 5、合作伙伴拓展：与更多品牌等建立合作关系，为司机提供更多增值服务，拓宽司机福利体系。
1、负责用车司机端和用车基础能力的产品体系规划与迭代 2、持续迭代司机履约SOP标准化流程，通过产品化手段提升标准履约率与服务质量，降低行中服务缺陷 3、通过司机端产品能力和基础产品能力的迭代增强平台对行中服务的监测能力和规则迭代提升平台司机服务能力 4、协同运营搭建和迭代司机分和规划司机成长路径（如等级、任务、技能认证），通过产品机制提升司机留存与活跃度 5、对司机行中履约缺陷率、司机订单标准履约率、司机CPO、司机NPS负责
1、负责运力培训课件/SOP的开发及落地工作，跟踪培训效果及反馈。 2、及时迭代培训内容、流程，提升培训转化率，为培训数量和质量负责。 3、创新培训方案，并针对性试行、验证培训新模式，通过培训创新达成业务目标