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滴滴用户平台部(2)-运营实习生

实习兼职运营类地点:北京状态:停招♡ 收藏

工作描述


任职要求
1、本科及以上在读,专业不限(心理学、汉语言文学、统计学等专业优先,对客服行业感兴趣者优先);
2、具备基础的倾听与信息提炼能力,能从对话中抓住核心信息(如用户需求、客服回应重点);
3、逻辑清晰,能简单梳理 “用户问题 - 客服应对 - 结果” 的链路关系;
4、耐心细致,能接受重复性听音工作;对细节敏感,善于发现对话中的潜在问题;沟通积极,乐于反馈工作…
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