西门子售后维修工程师
任职要求
• 本科以上学历，电气/电气/暖通空调/楼宇自动化工程或相关领域。
• 良好的手焊技能，能熟练阅读电气原理图。
• 有基本的英文读写能力。
你将得到这些收获：
• 丰厚的福利待遇，长期关怀的企业年金计划、灵活配置的商业保险、共同成长的员工股票计划等。
• 系统化的职业发展平台，多方面的课程资源与发展工具，从自身优势出发，个性化定制你的成长路径。
• 灵活的工作模式，使你保持韧性、与时俱进。
• 多元包容的企业氛围，和欣赏的人做喜欢的工作。
• 多种志愿者和社群活动，为你拓展职业网络，提供跨业务领域的交流机会，找到志同道合的伙伴。
为什么选择我们？
北京西门子西伯乐斯电子有限公司（BSCE）是西门子智能基础设施的关键组成部分。我们的愿景是：成为先进制造和产品创新的领导者，我们信守承诺，为客户提供高质量、可靠的产品，为人们的生活创造一个安全舒适的完美空间。经过20余年的快速发展，BSCE已成为西门子智能建筑产品“全球竞争力中心”，也是覆盖亚太地区的研发中心、生产运营中心、产品管理中心和创新中心。工作职责
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！ 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 我们期待电子产品售后维修人才加入我们，一同推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 负责售后服务过程中涉及到的产品测试、故障排查、维修更换等工作并做好详细记录，定期对记录进行总结分析。 • 对维修过程中发现的潜在质量问题进行预警并推动解决。 • 撰写故障分析或维修报告。 • 必要时到客户现场提供质保服务。
1、分析客退产品故障、判定问题，负责维修； 2、界定故障原因，反馈给公司研发，品质，协调推动故障解决； 3、维修数据/分析、售后维修数据统计和分析，及时提出改善建议； 4、海外各售后维修站点技术支撑，包括维修业务流程和维修案例输出；
作为空冰洗品类的服务工程技术专家，主导服务基础数据、服务工程体系、DFS流程体系及服务域知识库建设等工作，确保服务技术团队能够高效、及时地响应和解决用户问题，提升用户体验。 1、服务流程体系化： 牵头建立并优化集团层面的服务工程技术支持标准、流程与体系，确保服务运作高效、规范。 2、服务工具创新： 负责研究、评估并引入先进的售后服务工具（如故障检测设备、安装调试工具等），提升一线服务人员的作业效率和准确性。 3、服务基础数据建设： 构建并管理空冰洗产品线的服务基础数据库，通过数据分析为服务质量改进、成本控制和决策提供支持。 4、DFS标准建立： 主导建立并推行集团级的空冰洗产品可服务性设计标准，从产品设计源头提升维修便利性、降低服务成本。 5、知识平台系统建设： 负责搭建并运营空冰洗产品服务领域的知识库平台，沉淀并分享专业知识，赋能一线客服与维修工程师。
服务技术出版物部门的全职岗位，该部门负责撰写和发布售后技术相关材料，如汽车机械维修和碰撞维修、车辆定期维护、充电设备安装以及面向车主的信息。 服务技术编写人员创建并维护车辆机械维修程序（服务手册）、车身维修程序（车身维修手册）、车辆服务公告、工具和面向客户的表格的文档。服务的用户包括特斯拉客户、特斯拉服务技术人员、售后维修商和车身维修店。 岗位责任： 收集相关团队（如工程师、质量保证、软件开发人员、产品经理和技术人员）的信息和区域关于文档的请求 根据不同的需求，给出基于技术文档发布的建议， 同时预测其他人未考虑的潜在问题 从工程文档和相关资料（如原理图、系统规范和Enovia产品生命周期管理工具）中理解和提取系统操作信息 和相关技术团队合作，深入了解所写文档的技术要求和具体技术细节 创建技术文档并持续更新， 同时确保技术文档内容准确和合规 确保技术文档撰写的质量（审核校准技术步骤验证信息的准确性，同行评审他人的内容，并遵循评审流程） 使用协作软件（如JIRA、SharePoint和自定义数据库）管理任务和信息流
负责整车可维修性开发流程体系和标准规范的搭建及优化，包括： 1.制定可维修性评价和验收标准，定期对可维修性实施方案进行评价和验收，将有效方案固化为维修需求基线或开发标准，实现可维修价值化； 2.产品生命周期内，硬件可维修性迭代改善、重点维修性问题的分析、跟进和关闭； 3.参与并负责整车相关系统售后工程技术的开发和维护，包括：三电、热管理、底盘、车身电器、内外饰、白车身等系统； 4.参与并负责整车各系统维修策略开发，包括：维修层级、维修方案、配件策略、维修工具等； 5.参与并负责整车各系统工程变更评审，评估对售后交付物的影响并实施交付物内容更新； 6.参与售后工程交付物内容评审工作，包括：售后配件、维修工时、专用工具、售后维修手册、用户手册； 7.负责维修站工具、设施&设备梳理及开发验证工作，包括：机电维修工具&设备、钣喷维修工具&设备；