水滴Relationship Manager (Technical Representative)
任职要求
硬性条件:
持有香港保险销售牌照(1、3、5号)，可在水滴金融挂牌
学历本科及以上
2年以上香港保险签单/代理相关工作经验，熟悉保险签单全流程及各保司操作规范，熟悉各主流保司 (安盛，
宏利、保诚、友邦、中国人寿海外等)电子投保系统操作
熟悉…工作职责
1.客户接待与签单全流程服务 负责来客的接待，核对客户信息，做好客户KYC 准备客户签署文件，与客户会面，讲解产品结构和使用说明 陪同客户完成签约过程 完成保单数据的系统上传及下一流程的交互 处理签单过程中的各类突发状况 2.合规与风险管理:配合合规部完成保单检验及AML相关要求 3.团队协作与成长 参与签单员团队日常沟通与信息同步 后期可成长承担更重要的运营管理或业务支持职责
THE ROLE 作为亚太区员工关系的核心专家，您将扮演“战略伙伴”与“风险守门人”的双重角色。您需要有效协同业务运营、HRBP、法务、合规及信息安全等多方团队，体系化、前瞻性地构建预防与干预机制。您的核心价值在于：针对不同国家/地区的政策差异，在合规用工、复杂个案、调查处置与集体性风险等关键场景，提供清晰的政策依据、分级处置路径与可执行的处理建议，从而显著降低公司的法律、声誉与运营风险，确保组织在合规的前提下稳健发展。 RESPONSIBILITIES 战略规划与政策体系构建 • 制定并持续迭代亚太区员工关系 (ER) 策略及区域用工政策框架。 • 完善内部规章制度、标准作业程序 (SOP) 及分级授权与升级路径，确保各地实践既符合公司全球原则，又满足当地法律法规要求。 • 建立可持续的审计与复盘机制，确保政策落地的有效性与合规性。 管理者赋能与风险预防 • 赋能一线管理者掌握合规谈话技巧、调查配合要点及早期干预边界； • 通过案例辅导、工具包开发及机制设计，将冲突化解和劳工合规风险前置，构建“预防大于治疗”的 ER 文化。 合规审查与集体风险应对 • 统筹劳动合规审查，识别差距并推动整改闭环，消除系统性隐患。 • 针对罢工、群体事件、监管问询及诉讼等集体性风险，联动法务、对外事务、劳动机构等部门，制定应急预案、响应流程及对外沟通原则，有效控制并化解系统性风险。 复杂个案管理与调查处置 • 对高风险 ER 个案进行精准分诊、优先级管理与全流程跟进，确保响应及时。 • 制定并执行规范的调查计划，确保证据链完整、记录留存合规，保障程序公正。 • 推动区域内处分标准的统一化，确保结论可追溯；开展事后复盘，持续提升处理质量与一致性。 数据洞察与 AI 应用创新 • 搭建 ER 数据指标看板（涵盖个案结构、处理周期、复发率、合规缺口等），实现风险可视化管理。 • 在严格遵守数据隐私与权限要求的前提下，探索并落地类案检索、政策智能问答等 AI 辅助工具，提升 ER 研判的一致性与响应效率。