TCL电商客服专员
社招全职营销类地点：惠州状态：招聘
任职要求
1、大专或以上学历；
2、打字速度较快，熟练掌握办公软件的使用；
3、思维活跃，具有良好的语言沟…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、日常接单：提升转化率和客户满意度；缩短响应时间；提升销售额； 2、订单处理 ：销售、退款以及退货订单处理； 3、店铺运营辅助 ：销售数据统计、产品的评价回复、催单、电话回访。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招
1、解决消费者在购物环节的各类问题和意见，并维护消费者关系； 2、与合作方保持良好沟通，促进问题的迅速解决； 3、记录、总结和反馈，与产品/运营等部门进行协调； 4、为网站运营、产品优化提供协助工作。
天津
社招3年以上客服类（运营&客
1、充分了解多种大模型能力及智能体机制，能够定义agent智能体服务平台的核心功能模型，包括但不限于 workflow、知识库、自主式智能体等能力； 2、理解大模型发展及应用的最新趋势，了解并协同技术及算法团队定义设计模型部署、模型评测、模型调优，并探索模型训练新方向 ； 3、熟悉电商客服、运营等业务领域，具备AI应用于业务的实战经验，有业务操盘或者运营经验者优先；
更新于 2025-09-15上海
社招3-5年客服类（运营&客
1.服务流程制定与优化，负责设计 商家生命周 的客服服务流程，提升客服解决问题的能力和服务质量。 2.体验痛点识别和优化，根据VOB挖掘影响商家经营的核心痛点问题，推动业务侧的迭代优化，降低问题发生。 3.协助平台各类专项落地，基于平台政策和产品的变更，前置预判对商家体验的影响，提出优化方案并完成客服流程布控，保障商家问题可被解决。
更新于 2025-08-21上海
社招客服类（运营&客
1.负责对商家的客服服务质量负责（对商家服务用户后，用户的NPS，满意度，舆情等指标负责） 2.负责对商家服务的分层运营方案设计&推动落地，能够通过对金牌客服的方案设计来牵引商家提升自身的服务质量 3.负责协同上游的业务部门&下游的产研质培等团队来共同提升商家的服务质量
更新于 2025-08-26上海