豆瓣电商客服专员

职位描述: 1、解决消费者在购物环节的各类问题和意见，并维护消费者关系； 2、与合作方保持良好沟通，促进问题的迅速解决； 3、记录、总结和反馈，与产品/运营等部门进行协调； 4、为网站运营、产品优化提

1、大专或以上学历； 2、打字速度较快，熟练掌握办公软件的使用； 3、思维活跃，具有良好的语言沟通及表达能力； 4、真诚耐心，并具有良好的应变能力，可维护客户关系，具有电商客服或销售经验者优先。 工

1、大专及以上学历，性别及专业不限，普通话标准，身体健康。 2、熟练操作计算机办公软件，打字速度40字/分钟及以上。 3、具备良好的服务意识和沟通表达能力。 4、有客服相关工作经验者 优先！优先

1、5年以上客服/客户体验相关工作经验，至少3年团队管理经验 2、客户思维，热爱服务行业，有志创造良好顾客体验；对消费者心理以及服务有较深的理解和认知；了解直播行业的工作节奏； 3、出色的跨部门沟通与