TCL海外技术支持工程师
任职要求
1、全日制本科及以上学历，工业工程、机械设计与自动化、信息工程等相关专业；
2、具备一定的项目管理能力、资源…工作职责
1、负责海外工厂新产品导入； 2、管理、指导本地员工开展工作； 3、海外工厂业务需求支持与管理； 4、海外工厂夹治具与测试方案制定。
1、对接国内外各部门组织，协调业务支持资源，保障海外工厂生产； 2、主导推进海外工厂新技术、新产品的导入工作； 3、负责对海外工厂工艺流程、技术标准及作业方法的指导与优化； 4、组织团队分析问题，解决工厂量产的生产、交付、质量异常问题，有效提升海外工厂生产能力； 5、统筹对接新品规划、技术规划、供应链优化等工作，提升海外工厂工业能力； 6、将有效工作技巧与模式固化为流程和规范，持续优化现行制度，提升管理效率与质量。
1.AI解决方案交付：负责公司AI产品与解决方案的部署、交付与客户侧技术支持，确保项目顺利落地； 2.DevOps体系建设：参与设计和优化持续集成/持续部署（CI/CD）流程，推动自动化运维平台的建设； 3.技术支持与保障：及时响应并处理线上问题，为用户提供专业的技术支持，保障系统稳定运行。
1.理解海外客户的使用云原生产品的业务场景、使用习惯； 2.为客户提供迁移方案，解决客户在TKE等云原生产品PoC测试、日常使用过程中的问题； 3.与客户、销售、产研团队紧密配合，识别与把控项目风险，提升客户满意度，推动完善产品能力。
1.负责AI产品（包含Agent系统）交付的标准化建设与链路优化，推动产品的标准化制定与落地，提升产品交付效率，保障产品的交付质量； 2.负责AI产品交付过程中的技术支持、线上问题排查、保障系统稳定高效运行以及售后工单的问题处理； 3.精通并应用提示词工程，设计并优化适用于不同场景的交互流程、思维链及智能体技能，确保任务执行的精确性与可靠性； 4.精通知识库系统，如：Agentic Rag 等的技术原理与优化，集成企业内部知识库，提升模型在垂直领域的专业能力； 5.将大模型能力封装为标准化、可复用的工具与组件，构建并沉淀AI应用能力中台； 6.编写严谨的技术文档，沉淀技术方案与最佳实践，并与产品、业务团队紧密协作，推动技术方案的产品化落地。