小米海外技术支持工程师-冰洗方向

工作描述

任职要求
1. 本科及以上学历，电子、机电、制冷、自动化相关专业，2 年以上冰箱 / 洗衣机大家电售后技术、品质、NPI 相关经验；
2. 熟悉冰洗整机结构、电控原理、核心零部件故障机理，熟悉白电行业售后体系；
3. 具备 NPI 新品导入、DFS 可服务性评审、OBA/EWP 早期质量管控经验；
4. 熟练掌握售后资料输出、课程开发、前端技术培训、服务商赋能能力；
5. 具备逆向技术攻坚能力，能独立处理高端疑难故障、RMA 失效分析与根因复盘；
6. 具备良好的数据敏感度、复盘能力、跨部门协同能力；
7. 英语能力良好，可独立完成英文课件的制作，以及独立完成海外出差，当地英文培训落地
8. 有海外售后支持服务经验优先，有家电大厂售后技术岗经验优先。

工作职责
1. NPI 新品售后导入 & DFS 可服务性设计
参与冰箱、洗衣机新品 NPI 上市售后导入工作，提前介入产品结构、电控、零部件方案评审，从售后可维修性、可…