小红书审核体验产品（举报方向）
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网内容领域经验，产品基本功扎实，对于复杂问题有独立、完整、高效的拆解能力和方案设计能力；
2、有强烈的责任心、自驱力和成事动机，推动力和执行力强，具…工作职责
1、负责小红书社区的审核体验工作，提升小红书用户的创作体验和口碑，包括不限于举报、申诉、负反馈、社区共建等； 2、构建完整的审核指标评估体系，量化创作体验； 3、兼举报业务，提升举报对于社区的辅助治理能力，提升用户的举报满意度 4、通过多渠道挖掘用户需求和痛点，定位审核各个环节痛点，设计解决方案并完成效果验证； 5、协同对接多个团队，规则运营、人审、体验运营、研发，推动方案落地和问题解决，提升用户对于社区治理的参与度和满意度；
1、统筹负责举报的风险、体验、效率方向，与举报产品、人审、规则等团队协同，共同解决上述方向的举报业务问题； 2、制定合理的社区举报审核链路、优化举报机审和人审策略，确保风险内容在举报场景快速准确拦截； 3、以提升人审资源利用率为目标，通过运营视角解决人审效率、延时、质量等核心指标问题； 4、负责用户举报的满意度提升，深度分析用户举报后不满意的原因，提出机制、流程、产品等优化方案。
我们正在寻找一位产品经理，负责Trust & Safety（信任与安全）体系中的用户信任与透明度产品能力建设。 在这个角色中，你将设计和打造面向用户的治理沟通产品能力，帮助用户理解平台治理机制，包括审核决策、处罚结果、申诉流程以及举报机制。你的工作将帮助平台治理变得更加透明、可理解且公平，提升用户对平台规则与治理决策的信任。 你将与工程、设计、政策、运营及数据团队紧密合作，将复杂的治理规则转化为简单清晰且可规模化的产品体验，服务全球用户生态。 工作职责 1、负责用户信任与透明度产品能力的愿景、策略及产品路线图规划。 2、设计清晰透明的用户治理沟通体验，让用户能够理解平台审核结果、处罚原因及相关规则解释。 3、构建并持续优化用户申诉与举报产品体系，提升治理流程的公平感知与整体治理效率。 4、设计产品内的用户教育与规则引导机制，帮助用户理解平台规则、社区规范及安全行为标准。 5、优化平台治理结果的用户沟通方式，在不同用户触点中保持清晰、透明且一致的治理体验。 6、与工程、设计、政策、运营及数据团队协作，共同打造以用户为中心的治理产品能力。 7、通过用户反馈、行为数据及治理指标持续优化产品，提升平台治理透明度及用户信任度。
工作内容： - 熟知产品功能，负责查看和回复用户反馈，基于用户需求改善产品体验 - 负责审核日语社区社交相关举报 - 审核站内的稿件，判断稿件是否优质，汇报异常case