小红书消费者体验运营（实习生）
任职要求
1、国内外本科及以上学历，每周出勤5天，至少4个月实习期，尽快到岗
2、有良好的文字表达和整理输出能力，数据处理能力，逻辑思维能力强，具备快速学习能力
3、擅长沟通，踏实细心
4、对电商平台运营模式有基本认知，有强烈的好奇心，有互联网产品、服务体验、互联网用户研究、第三方咨询公司等实习经历者优先工作职责
1、支持小红书消费者体验团队工作，重点关注提升平台消费者体验； 2、分析消费者进线投诉反馈内容，还原问题场景，挖掘用户痛点定位具体问题，并体系化输出消费者体验报告； 3、竞品分析调研，关注细分场景下电商行业动态和解决方案 4、消费者数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力 5、基于消费者反馈内容，可尝试提炼优化方案并沟通落地
1、支持小红书消费者体验团队工作，重点关注提升平台消费者售后体验； 2、分析消费者反馈的售后问题，还原问题场景，挖掘用户痛点定位具体问题，并体系化输出消费者体验报告； 3、竞品分析调研，关注细分场景下电商行业动态和解决方案； 4、消费者数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力； 5、基于消费者反馈内容，可尝试提炼优化方案并沟通落地。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助策略团队展开经营分析、数据研究工作：包括但不限于行业的趋势分析、产业带研究、数据收集整理与解读、业务指标的下钻分析等； 2、结合对市场营销、电商生态的理解，深度参与业务执行工作：包括但不限于协助电商商家端沟通、协助部门进行信息梳理、项目跟进和其他日常运营； 3、基于对业务全貌、电商活动玩法的深入了解，与策略、运营、市场等团队并肩作战，共同推动重点业务开展； 4、深度支持并协同大促运营团队，保证活动机制的有效传播及长期认知、习惯、思维沉淀。
1、支持小红书消费者服务团队工作，重点关注提升平台消费者体验； 2、【强诉求】分析消费者反馈的售前、售后问题，还原问题场景，挖掘用户痛点定位具体问题，并体系化输出消费者体验报告； 3、【强诉求】消费者数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力； 4、【强诉求】基于消费者反馈内容，可提炼问题根因，尝试提供优化方案； 5、【加分项】会SQL、竞品分析调研，关注售前表达、售后功能中竞品优劣势、具有风险意识和最好接触过大模型相关；
1、在保障消费者体验的基础上，推动整体物流效率的提升和策略应用。当中包括但不限于，实时调度策略，实时供需策略，网络策略； 2、根据业务需求，输出对应的业务可行性方案，完善物流的工具能力； 3、根据业务项目，不断推动工具产品化和算法策略的迭代，提高物流数智化能力； 4、日常业务问题的定性和定量诊断，并针对问题，提供可落地的解决方案。