小红书电商产品实习生
任职要求
1.本科及以上学历，必须要有中大型互联网公司的产品相关实习经验
2.对细节把控认真，责任心强，自驱力好
3.具备良好的沟通能力、抗压能力、沟通协作能力
4.学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境
5.能尽快到岗，保证实习3个月以上线下实习，每周至少4天全职工作职责
1、与业务对接，协助制定并管理治理后台产品使用规范，收集业务使用反馈完成方案撰写，帮助提升产品使用体验； 2、参与日常治理产品使用答疑和线上case跟进解决工作，并协助整理、归档治理相关的规则文档、案例库、操作手册等知识资产； 3、在导师指导下，对监控数据进行初步清洗、整理和可视化（使用Excel、内部工具或简单SQL）。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、负责抖音电商用户的售后体验相关工作，负责相关售后服务条路产品设计与落地，包括需求分析、数据分析、文档撰写、落地上线及优化迭代等； 2、能够结合行业特性、用户售后问题场景识别用户体验注地，落地体验策略，推动产品选代； 3、能够联动运营、研发、QA等多团队，保障高质量的完成产品交付，跟进产品效果，驱动目标完成。
1、以提升用户体验为目标，负责交易客服平台的产品设计，参与产品规划、需求定义、开发、测试上线的流程，并对产品效果做验收 2、深度参与小红书交易业务，理解用户在售后链路的难点、痛点，通过产品手段，在实际场景解决用户问题 3、参与智能对话平台的AI客服设计，提升智能服务能力和对话体验
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！ 1、工作内容涵盖产品生命周期建模、冷启动机制设计、创作者联盟体验优化和数据驱动决策； 2、协同产品经理设计并迭代新产品增长机制； 3、分析产品与商家数据，挖掘增长机会并评估成效； 4、撰写结构化产品需求文档（PRD）与用户流程； 5、联动工程、数据科学、算法及运营团队推进产品落地； 6、跟踪核心指标（KPI），支持A/B测试，推动产品持续优化。
1、负责海外电商平台B端交易场景的产品设计，提供标准化、高效化的产品方案，提升交易成功率和交易效率； 2、优化异常交易处理机制（如物流异常、用户售后等），设计售后判责规则和自动化判责工具，降低订单纠纷率，提升售后处理效率； 3、参与平台规则制定与治理体系建设，制定商家行为规则体系（如审核标准、违规防控），通过产品化手段优化平台商家商品生态，保障平台公平性； 4、通过数据分析发现问题、制定优化策略，持续提升平台服务质量及交易安全； 5、关注海外不同地区业务差异，制定符合当地用户习惯与法律法规要求的业务规则和产品方案。