传音零售运营高级经理(J18251)
任职要求
1，35岁以下，5年以上综合类零售经理岗位经验，英语可作为第二工作语言； 2，熟悉2-3个国家/区域业务场景，独立负责过2-3个…
工作职责
1，作为零售专家，对接区域，支持国家零售业务，包括但不限于国家零售策略规划，体系搭建优化，产品上市零售操盘，零售方案输出落地，事业部工作落地检核； 2，作为零售GTM经理，负责产品项目上市的零售操盘，包括但不限于场景洞察，策略输出，方案规划，落地支持及赋能； 3，围绕零售CRM，搭建区域CRM体系，规划年度区域/国家零售营销日历&方案，推动国家进行适配落地，对零售促销的落地结果及ROI负责； 4，优化区域阵地/人员管理标准，保障阵地及人员效率提升。
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。
1. 运营战略与体系构建 1）制定全国门店运营战略，主导设计、迭代及推行统一的《门店运营标准手册》 2）建立新店开业标准化流程，确保新店从首日起即实现高标准运营，快速达健康度目标。 2. 标准化执行与质量监控 1）构建并管理全国范围的巡店、督导及神秘客质量监控体系，定期审计运营标准的执行一致性。 2）通过数据化工具追踪核心运营指标，识别执行偏差，推动整改并形成闭环管理。 3. 绩效驱动与业务赋 1）分析全国门店业绩数据，诊断共性业务痛点，主导开发赋能解决方案。 2）聚焦关键业务指标，推动全国门店运营效率与盈利能力的持续提升。 4. 人才发展与组织赋能 1）规划店长及区域经理等核心岗位的能力模型与职业发展路径。 2）协同人力资源部门，开发核心运营培训课程，打造高质量、可持续的门店管理人才供应链。 5. 跨部门协同与流程优化 1）作为零售运营的枢纽，高效协同各部门，确保各项战略在门店端协同落地。 2）代表门店运营团队，向管理层提供一线洞察，为总部决策提供输入。
1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的用户运营工作，参与或者负责区域市场的用户拉新，转化，留存，提升频次等策略，通过参与或者分配营销预算，确保国际化零售外卖业务在所在市场的用户数量和活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和投传策略，解决实际运营问题，共同为业务核心结果负责； 2. 协助和参与团队每周每月每季度每年的规模预估、预算分配等模型搭建和测算和实际运营结果复盘，助力业务达成既定目标； 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与本地商务团队协作，不断优化用户和商户策略，提高预算效率，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户和商户增长策略； 4. 倾听和洞察用户反馈，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次； 5. 有市场和竞品分析或需求收集和撰写经验，关注细节和用户体验，有用户同理心；
1. 商业分析： 1. 搭建并迭代操盘漏斗模型，保证模型的行业先进性和内部适配性； 2. 通过操盘漏斗模型，负责获客与转化的目标指引、策略制定与资源分配建议，为操盘商业成功负责； 2. 销售政策： 1. 通过本竞品销售政策跟踪与分析，负责销售政策的策划与运营，确保政策竞争力与盈利性平衡； 2. 建立政策动态调优机制，基于市场反馈、竞品动政策、库存结构、区域差异数据，提出月度/季度政策迭代建议； 3. 构建政策效果评估模型，量化分析政策对订单转化率、客单价、金融渗透率、区域渗透等核心指标的影响； 3. 专项研究：负责商业能力的专项研究，为公司提供能力建设和商业增长建议，通过专项孵化落地。