传音零售运营高级经理(J18251)
任职要求
1,35岁以下,5年以上综合类零售经理岗位经验,英语可作为第二工作语言; 2,熟悉2-3个国家/区域业务场景,独立负责过2-3个零售模块者优先; 3,快速学习能力,适应性强,优秀的内外部沟通协调及执行落地能力; 4,执行力强,可海外出差(全年约1/3时间)。
工作职责
1,作为零售专家,对接区域,支持国家零售业务,包括但不限于国家零售策略规划,体系搭建优化,产品上市零售操盘,零售方案输出落地,事业部工作落地检核; 2,作为零售GTM经理,负责产品项目上市的零售操盘,包括但不限于场景洞察,策略输出,方案规划,落地支持及赋能; 3,围绕零售CRM,搭建区域CRM体系,规划年度区域/国家零售营销日历&方案,推动国家进行适配落地,对零售促销的落地结果及ROI负责; 4,优化区域阵地/人员管理标准,保障阵地及人员效率提升。
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责: 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作,参与或者负责商户入驻对接,在线运营,菜单管理,顾客服务,结算支付,业绩提升等一个或者多个场景的工作,通过参与或者规划商户签约入驻,营销活动,结算支付,确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩,通过持续监控数据和运营情况,解决实际日常运营问题,共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配,目标达成进度, 营销活动组织和实际运营结果复盘,助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略,不断优化商户运营全过程的流程和效率,提升平台服务商户的能力,不断优化商户策略,提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈,发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题,提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验,关注细节和商户的体验,跟踪商户全周期管理。
1. 商业分析: 1. 搭建并迭代操盘漏斗模型,保证模型的行业先进性和内部适配性; 2. 通过操盘漏斗模型,负责获客与转化的目标指引、策略制定与资源分配建议,为操盘商业成功负责; 2. 销售政策: 1. 通过本竞品销售政策跟踪与分析,负责销售政策的策划与运营,确保政策竞争力与盈利性平衡; 2. 建立政策动态调优机制,基于市场反馈、竞品动政策、库存结构、区域差异数据,提出月度/季度政策迭代建议; 3. 构建政策效果评估模型,量化分析政策对订单转化率、客单价、金融渗透率、区域渗透等核心指标的影响; 3. 专项研究:负责商业能力的专项研究,为公司提供能力建设和商业增长建议,通过专项孵化落地。
1.通过数据管理、巡店指导、培训赋能、案例带教等形式,为代理商区域提供培养与支持; 2.根据组织战略规划和年度目标,制定匹配的运营策略,并组织区域执行落地,达成结果; 3.协助组织做好终端门店的管理工作,包括编写SOP、组织培训、带教指导及运营反馈等; 4.通过使用各项运营标准,监督并完善店面形象以及人员素养,实现消费者的满意度提升; 5.通过使用各项运营动作,监督并帮忙门店改善客流转化、实现产品销量与经营毛利提升。 6.协调组织内外部资源,胜任跨部门沟通与项目合作,促进总部与区域,总部部门间协作。