传音用户研究员-上海(J18579)
任职要求
【任职资格】 1、拥有心理学、社会学、人类学、工业设计、认知科学、人机交互或相关领域的硕士学位； 2、具备扎实的定性、定量研究能力，熟练使用数据处理软件，如SPSS；有相关的实习项目经验（其中人因方向要求能将主观体验转化为客观可衡量指标）； 3、对人因工程和用户体验领域的最新研究保持好奇心和关注…
工作职责
【岗位愿景/目标】 加入传音控股，以用户洞察重塑非洲和全球新兴市场的数字未来！我们寻找热爱用户研究的2026届应届毕业生，深入智能手机OS及产品的需求挖掘、体验优化和场景创新。你将运用深度访谈、数据分析和人因研究，解码新兴市场用户的文化偏好与行为逻辑，为亿级用户打造真正契合本地需求的智能体验。我们期待你成为用户与技术的桥梁，以人文视角驱动传音在全球市场的产品革命！ 【岗位职责】 （洞察方向） 1、开展手机软件相关的海外消费者洞察工作，包括用户访谈、问卷调查、数据分析、行为分析等； 2、能在指导下撰写研究报告，展示用户研究结果，提出可行的机会点和改进建议； 3、能与产品、设计等同事深入协作，推动研究开展及落地。 （人因方向） 1、独立完成文献检索，能在指导下开展项目执行，如问卷编写、实验执行、访谈记录等工作； 2、能完成数据收集、清洗及初步的建模分析工作，挖掘出数据亮点； 3、根据研究结果，撰写清晰、逻辑性强的报告。
1.用户体验优化 ●负责B站核心业务的周期性体验监测（包括但不限于NPS），结合用户行为与反馈数据，定位体验痛点并推动改进； ●独立完成数据波动归因分析，从用户侧视角拆解关键因子，输出对业务策略有直接指导意义的结论； ●输出对内容行业竞争格局、用户迁移路径的周期性研判报告，支持业务决策。 2.战略性用户洞察 ●负责B站核心业务线（如视频生态）的用户研究规划，深入理解业务战略目标，设计并落地支撑业务决策的关键研究项目； ●敏捷响应业务需求，根据业务阶段动态调整研究方向与优先级，推动研究结论快速转化为可执行的策略； ●独立完成用研全流程工作，包括需求沟通，方案设计，项目管理与执行；数据分析、报告撰写、汇报、研究结果推动落地；沉淀用户研究方法论，构建可复用的分析sop。
1、涉及社区/交易/商业化/创新等多个业务方向，进行深入细致的用户研究，为公司业务/创新业务战略、迭代提供用户侧分析支持； 2、以定量和定性方法解决产品、运营、增长等相关的用户分析问题，完成项目方案设计与分析呈现； 3、在深入理解用户行为、业务重心的基础上，保持客观中立的视角，以专业洞察驱动业务决策。
1.针对海外市场进行深入的调研和用户需求分析，识别和定义本地用户的功能需求。 2.熟悉软件IPD流程，与产品、开发及设计团队紧密合作，将用户洞察转化为产品功能和改进建议。 3.使用数据分析工具和方法，提供基于数据的洞察和决策支持。 4.持续跟踪海外市场的行业趋势，支持公司战略和产品决策。 5.指导海外本地研究员，确保多国市场用户需求的有效收集和分析。
1、对ARPG/女性向品类下产品和用户进行研究，跟随团队进行游戏研发期、运营期的市场分析/用户研究等，独立完成用户研究项目设计到执行落地，并输出相应的分析报告，协助项目组/运营组更好地理解用户需求； 2、结合多种用户体验的研究方法，对细分品类下不同单品的玩法/美术/题材等游戏各维度的玩家需求进行细节差异化分析，为游戏研发在关键问题上提供指引； 3、关注全球游戏行业动态，提供行业生态动向分析，参与撰写相关行业报告；