传音高级产品运营经理(语音助手)(J17622)
任职要求
1、本科及以上学历,拥有6年以上运营工作经验,其中有语音助手产品或 AI 相关领域运营经验优先;
2、熟悉语音助手产品的功能和使用场景,清晰了解市场主流产品的特点及用户需求;
3、具备运营策划能力,能够高效完成市场调研、方案制定及执行工作;
4、擅长数据分析,熟练运用数据分析等工具进行数据处理与…工作职责
1、制定并执行运营策略:依据产品特点及目标用户群体,参与语音助手产品的运营规划与策略制定,对语音助手的用户规模增长目标达成承担责任; 2、推动用户增长与活跃度提升:参与资源位运营、合作推广、内容营销、渠道运营、活动运营、热点运营、社媒运营等多种手段,制定并实施相关策略,促进用户规模的扩大与活跃度的增强; 3、进行数据分析与优化:负责收集、整理和剖析用户行为数据,以此为基础为运营和市场策略的调整提供有力支撑,及时灵活地调整运营策略; 4、强化跨部门协作与沟通:与产品研发团队、市场营销团队等密切配合,保障运营活动得以顺利开展
1.社媒平台运营:针对 AI 产品,负责海外社媒平台(如 Facebook、Instagram、Twitter)的账号日常运营,包括内容策划、发布、互动及效果分析;制定并执行社媒运营策略,提升品牌知名度与用户关注度,打造优质品牌形象;定期策划社媒活动,通过创意互动增强用户参与感与黏性。 2.WhatsApp 社群运营:负责 WhatsApp 用户社群的建立、管理与运营,定期推送优质内容;策划并组织多种形式的互动活动,增强社群活跃度,营造积极健康的社群氛围;收集用户反馈,及时响应并优化社群运营策略,促进用户粘性和忠诚度提升。 3.用户增长与活跃度提升:运用资源位运营、合作推广、内容营销、渠道运营、push运营、活动运营、热点运营等多种手段,制定并实施相关策略,促进用户规模的扩大与活跃度的增强。
岗位职责: 1、负责滴滴车主APP - 司机 AI 助手的全生命周期管理,包括产品规划、用户需求分析挖掘到具体的功能落地、持续效果迭代,构建包含意图识别、复杂任务拆解、多场景调用、多步推理、ReAct 工具调用、上下文记忆及分场景智能推荐在内的完整产品链路; 2、围绕司机需求,主导AI 助手的多个应用场景产品规划到落地。围绕司机出车前、出车中、出车后的多场景的核心痛点,在听单分单场景、司机跑车全流程以及司机上下游加油充电诉求等领域设计符合司机使用场景的产品方案,协同上下游共同推动落地(部分场景举例:新司机的跑车指引,沿途加油充电推荐,行中跑车的主动关怀,司机听不到单时的跑车分析建议,司机收入的盘点与改进方案); 3、搭建AI助手的完整数据指标体系:持续迭代AI助手的测评体系,持续提升司机体验与平台运营效率;基于数据反馈构建高质量训练数据,设计方案提升模型在垂直领域的能力; 4、协同多个团队,深度参与司机AI产品的持续运营和项目管理;持续收集司机反馈并快速迭代;跟踪行业 AI 技术与竞品动态,探索司机 AI 服务的创新方向。
1、跟进行业AI发展趋势,负责集团内部语音AI能力的长期战略规划,产品发展方向。 2、负责内部重要客户的沟通与合作,为客户提供AI解决方案,推动在关键领域落地应用。 3、协调跨部门合作,紧密配合,确保产品迭代上线。 4、在公司内推广AI运营活动,促成更多的业务接入服务。