传音工商储技术支持工程师（外派尼日）(J16989)
任职要求
1、大专以上学历，电子、电气、机电、工控等相关专业，熟悉储能行业应用及相关知识，熟悉储能柜结构及核心系统PCS、EMS、BMS相关技术参数及工作原理；
2、5年以上电力系统设计相关工作或储能相关工作，有风、光、储能电站、充电站、商业综合体储能项目经验者优先；
3、熟悉储能领域政策、行业发展动态、技术规范及工程项目实施流程；
4、能够适应驻外和出差，沟通能力强，有很强的学习能力；能够充当及配合销售人员分析解决客户在产品使用过程中遇到的问题；
5、具有丰富的售后咨询、资料编写工作经验，有独立撰写PPT方案的能力。
6.工作地点：尼日利亚工作职责
工作职责： 1.售后技术响应与问题解决：主导海外工商业储能项目（PCS/EMS/BMS）的故障诊断与排除，解决系统运行异常、性能衰减等问题，形成闭环处理流程。 2.客户需求分析与优化建议：基于客户实际运行数据，分析储能系统效率及收益模型，提供优化方案，提升客户投资回报率。 3.技术文档编写与培训：编制本地化技术文档（操作手册、维护指南），定期开展客户技术培训，覆盖系统操作、安全规范及应急处理流程。 4.预防性维护支持：指导客户制定预防性维护计划，协助本地运维团队完成设备巡检、备件更换及软件版本升级。 跨部门协作与产品改进：联动研发部门推动高频故障问题改进，输出技术分析报告，驱动产品迭代（如BMS均衡算法优化）。 5.客户关系维护：定期回访重点客户，编制年度能效分析报告，挖掘系统扩容、技术升级需求，协同销售团队促成二次合作。
负责亚非拉市场光储、柴储等项目产品支持，输出整体产品解决方案。 结合市场需求形成产品解决方案，输出新产品或新方案规划报告。 调研分析相关领域竞品，输出竞品分析报告。 提供内外部市场推广产品技术培训。 完成上级交办的其他工作。
1.负责大型储能，工商业储能海外需求洞察及产品定义； 2.负责与研发或供应商技术对接，根据产品定义确定产品需求的落地； 3.负责甄别需求、判别背后逻辑，精准传递，并推动落地，提升区域产品竞争力与产品价值；创造经营效益； 4.深入市场一线，与营销配合，作为产品与技术代表，提供客户开发及项目运作的产品技术服务与支撑，解决客户对产品应用及技术方案疑难点；有效满足区域客户个性化需求，助力成单；
负责亚非拉海外工商储项目新产品/新场景项目，协调产品及微电网设备的安装、调试、验收全流程，制定新场景交付计划并协调团队工作。 完成新产品性能测试与参数调优，出差海外处理新产品调试、故障，提供现场技术指导与操作培训。 汇报新产品项目现场进度，主导新产品验收流程，收集改进建议，协调客户参与设备试运行及交付。 编写中英文操作手册、调试报告，建立项目文档知识。
岗位职责 1.主导分布式能源管理解决方案设计和规划（HEMS&IEMS），集成光伏/储能/充电桩/制冷系统等多能源设备，针对不同场景需求，定义整体解决方案系统架构，主导全生命周期管理，包括用户需求调研、场景分析、技术寻源、供应商管理、产品规划、功能定义、迭代优化等全流程工作，实现产品从0到1的落地。 2.深入洞察用户需求与市场动态，分析行业趋势和政策变化，研究竞争对手产品及技术发展方向，调研分布式户用、工商业微电网、虚拟电厂（VPP）、社区级能源互联网等场景，输出有针对性的产品策略和竞争方案。 3.定义家庭能源管理、工商业能源管理的整体解决方案架构设计、产品组合、功能模块定义，产品核心功能指标及用户体验标准，撰写解决方案及产品需求文档（PRD）、技术方案等材料，牵头跨部门协作，明确产品目标与时间节点，推动产品研发、测试、量产及上市等各环节高效执行。 4.跟踪产品上市后的市场反馈、用户评价及数据表现，持续优化产品功能与体验，提升用户满意度和市场竞争力。 5.主导与电网公司（如国网、南网等）、售电公司的互联互通方案，建立与硬件合作伙伴（如逆变器、储能电池、充电桩等），确保设备和方案的平台兼容性